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11月19日10时10分, 湖南怀化市溆浦县坪头村凉水井路段，一辆车号为湘N52177号中型客车（核载16人，实载27人），因车辆超载，且驾驶员操作不当，导致车辆左侧车轮压垮路基后翻下7米高的坎下，造成11人死亡，3人重伤，13人轻伤。