安全是一切工作的基础，现实的工作中“天天讲安全、天天保安全”“安全重于泰山”“安全第一”，诸如此类的词汇已经很难对员工产生警示和意识上的刺激，同时这些广义上的安全文化不具备高速公路管理企业的特点。如何去延伸安全文化？如何量体裁衣，摸索出适合高速公路安全管理的安全文化？如何把概念化的制度语言被员工主动接受？如何把一线员工在实践中积累起来的安全行车、安全作业的经验进行推广？这些话题在2008度的安全警示标志的策划中进行了多次的思索和讨论，我们根据现代企业的要求统一了安全文化系统，完成了一套具有实用价值的山东高速股份的安全文化应用手册。

一、高速公路行业安全文化的内容

在研究应用之前，我们首先对高速公路的安全文化做了一个界定。高速公路管理企业的性质是服务，在安全管理的定位点上就决定了必须包含对内对外两大块，一个是对内员工的安全管理，一个是对外的行车安全管理。在遵循公司安全管理规定和国际标准的前提下为了寻找出需要充实的点，我们做了这样的场景模拟，以对内部分为例，收费员从准备上岗开始，到领取票据、接岗、工作过程、下岗、交接票款这一整套的工作流程有哪些安全环节，以此为例梳理出了各部门以及室内办公室人员项目细则。我们在实际调研中还发现，一线员工在实际工作中也有一套不成文的安全经验，例如，驾车路巡途中，车速保持在40-60公里，行驶在行车道上不但可以看清车道的全貌，并且可以应付突发情况；在事故或者施工半封闭现场，车流密集通过的时候车速最慢相对安全，车流稀疏的时候，通行的车辆速度最快，对封闭区域的工作人员最容易带来危险等等。这些工作经验我们也把他纳入了行业安全文化的内容。在内容有了一个界定之后，我们在应用的手法上动了脑筋。

二、统一安全文化应用的视觉系统

一套完整规范的安全文化视觉系统是是安全文化得以科学应用的要求，也是体现企业文化的一种形式。在策划初期，我们考虑到既要便于安全文化的传播又体现出了高速股份的企业个性，经过分析和争论设计了安全代言卡通形象“安安”，选择了带有山东高速标志头盔的蜜蜂作为了最终代言图形，蜜蜂除了勤劳、协作、奉献以及团队精神外还有一种讽刺的寓意。通过鲜活的卡通形象拉近了员工去接受安全文化的距离。

同时为了与股份公司的VI视觉形象系统融为一体，在色彩运用上严格遵循企业标准色，为了达到醒目的效果采取了大色块构成的版式，体现出了大型企业的稳重大气的视觉效果。为了进一步统一安全警示标志的式样，我们按照安全文化的应用范围，对安全设施设备的式样、尺寸都进行了规范，设计制作了《山东高速公路股份有限公司安全警示标志设计方案》。

三、安全文化应用的形式

为了增强安全文化的针对性和实用性，我们紧紧围绕“亲和力”和“人性化”为主要设计思想，形成了以下几种表现形式。

一是把制度应用到“点”上。整篇的规章制度虽然要求的面面俱到，但是无论再优秀的员工也不能倒背如流，尤其是新员工在从业初期，很难把制度活用活现。为此我们把规章制度进行了分解，在员工工作场所的关键位置选择出许多的“关键点”，通过关键点的提示把安全工作要求到了实处。例如《收费员车道作业指导书》里面要求收费人员进入收费岗亭必须做到反锁防盗门，我们就根据收费员要进入收费岗亭，在开门之前眼睛首先能看到的位置，悬挂了一块印有“进入岗亭，请随手锁门”的提示标牌，这样收费员在每一次进入收费岗亭之前都会有了一个无形的“提醒”， 自然地把规章制度落实到了实处。类似这样的点的表现形式还有在锅炉房的压力表上悬挂上“压力禁超0.25千帕”，伙房煤气炉灶的阀门上等等。

二是变“禁止”为“提示”。禁止这个词语给人一种生硬的感觉，这种传统的语言表现形式与人有很大的距离感，有一种上面要求下面的口气，容易引起逆反心理，为此我们对禁止的环节进行了语言的锤炼，变“禁止”为“提示”。例如，在高速公路主线上我们经常会看到“禁止疲劳驾车”之类的警示语，这种说话的语气十分不适合我们高速公路管理企业的发展需要，我们把现行的行车须知、关键位置的提示的语言进行了改变，“禁止疲劳驾车”改为“休息请到服务区”等。针对高速公路管理企业的安全行车的需求我们制定了12条类似的短语提示，有效地充实了安全文化的形式。

三是把制度要求变成具象的实物形式。规章制度的应用多体现为文字表述，在某些关键部位只有文字的提示还不够直接，例如变电所的配电盘等位置对工作人员站立的区域都有明确的要求，我们就在区域的边缘添加了一条黄色的警示线，通过这条警示线起到很好的具体位置的界定。类似这样的场景有很多，为求进一步的体现人性化，我们在变电所等位置的台阶和档鼠板的上边沿贴上了一条反光的高度线，并注明文字“小心绊脚”字样，方便人员在进入的时候可以使用眼睛的余光准确的判断出高度，防止绊脚等情况的发生。