效果层的评估上升到组织的高度,即判断安全培训是否对煤矿企业安全成果具有具体而直接的贡献。这可以通过一些指标来衡量,如事故率、安全质量、安全意识等。通过对这样一些组织指标的分析,煤矿企业能够了解安全培训带来的成效。例如可以分析比较事故率以及事故率的下降有多大程度归因于安全培训,从而确定安全培训对组织整体的贡献。
这种四级评估模型已成为中国煤矿企业安全培训效果评估的主要标准,但在相当多的煤矿企业,安全培训效果评估一般只停留在第一、二层次,而三、四层做到的较少。
准确的评估安全培训的效果是一项很困难的工作。美国人力资源管理专家洛丝特对评估培训结果提供了一些简单而适用的建议,可以给我们一些有益的启示:
(1)请学习者在培训课程结束时填写评估表。
(2)培训开始让学习者谈谈他们希望学到什么。培训结束时,让他们回顾自己提出的学习目标,并讨论究竟学到了什么。
(3)不断提出问题,让学习者阐述他们是如何理解概念的,并如何在工作中运用这些概念的。
(4)每讲完一个新技能或新概念就进行小测验,确保每个学习者都掌握了这部分内容。
(5)回顾学习结果,让学习者证明自己取得的学习成果。
(6)安全培训结束后,让学习者花5~10分钟时间写一写他们如何运用学习成果以及什么时候用。
(7)观察员工的工作情况以及对新技能或新知识的使用情况。
(8)比较培训前后员工的表现。
(9)让学习者写下安全培训中哪些内容对他们的工作最有用,哪些内容最没用。
(10)交给学习者一项工作任务,要求他们使用学到的新知识和新技能。完成任务后,与每位学习者交谈他们的工作,指出他们的不足,并加强学习。
作为完整的职业安全培训,安全培训后的评估和反馈是安全培训过程中必不可少的一环,是对本次安全培训进行改进、完善和提高的必要手段。但由于安全培训评估是安全培训的一个难点,煤矿安全培训机构限于精力、实力和财力,煤矿企业里大多数的安全培训只做到了反应层和学习层的评估,这对于现在煤矿企业的安全培训要求是远远不够的。