1、查漏水的位置及所属系统，例如生活用水、消防用水、空调用水、排水等，并在许可能力下，立即设法制止漏水；如关上水阀，若不能制止时应立即会志工程人员，管理处经理及中央控制中心，寻求支援。在支援人员到达前须尽量控制现场，防治围扩散。

　　2、察四周环境，漏水是否影响各项设备，如变压器房、电梯、电线槽等。

　　3、利用沙包及可用之物件堆筑，防治漏水渗入升降机等设备，并须将电梯立即升上最高楼层，以免被水浸湿而使电梯受损。

　　4、利用现有设备及工具，设法清理现场。

　　5、在可能危及公众安全的公共场合，立即设置或是悬挂警示标志、标牌和警示带。在关闭、切断的开关、断路器或阀门上悬挂警示标志、标牌，相关机房门口设置警示带。

　　6、如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题，须拍照以作日后存档及证明。

　　7、通知清洁部协助清理现场积水，检查受影响范围，通知受影响住户。

　　8、日常巡逻时，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。

　　9、如该地区及建筑物曾经有漏水记录，平日必须准备足够沙包，作为水喉及雨季爆管使用。