(1)加油站站内应安装相应防盗、防暴(台杯装干石碳20支,1.2m铁棒至少2支)报警装置。加油站内部存放过多少现金以及加油站营业收入及管理情况,员工不得对外宣扬。值夜班人数不得少于规定的人数。
(2)加油站内应放置警告、报警等标志,定期与当地治安部门进行交流,加强联系。
(3)培养员工的警惕性,加强对加油站所属地区治安情况的了解。(4)对待蛮横无理的顾客,员工应保持微笑服务,不卑不亢,耐心解说,好言相劝,避免矛盾激化。注意火源、设备、现金安全,并尽量避免正面冲突,保证人身安全。对蓄意寻衅滋事人员应及时报告上级有关部门,并拔打110报警。
(5)当遇抢劫财物时,现场人员应与之周旋,保持镇静,昼记下罪犯证据(安装有相应报警装置的应及时报警),避免人员伤亡。
(6)配合有关部门的侦破活动。
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