根据商业建筑火灾的实际情况，采用模糊层次分析法，建立模糊层次分析模型，将影响人员疏散的指标分成若干层次，通过专家评判，得出各判断矩阵，并进行一致性检验，确定各指标的权重。再通过模糊评价矩阵，确定出人员疏散安全的等级，最后以实例说明其应用。