1、要有逃生意识，凡进入地下商场的人员，一定要对其设施和结构布局进行观察，记住疏散通道和安全出口的位置。

2、地下商场一旦发生火灾，要立即配合工作人员关闭空调系统，停止送风，防止火势扩大。

3、采用自救和互救的手段迅速逃生到地面、比兰简、防烟室及其他安全区。

4、尽量采用低姿势前进，不要做深呼吸。可能的情况下用湿衣服或毛巾捂住口和鼻子，防止烟气进入呼吸道。