预防/预警

（1）饮水异常，应当警觉。若饮用水颜色浑浊，有悬浮物、异味、或者水温明显异常时，有可能发生了水污染，应引起警觉，停止使用。

（2）事故公告，应当留意。注意收听、收看政府或其他权威部门发布的关于饮用水污染事故的公告。

应急要点

（1）及时报告，留样本。当自来水出现问题时，应立即停用，及时向有关部门报告，同时告知居委会、物业部门和周围邻居，且用干净的容器留取3-5升水作为样本，以供检测。

（2）家中就餐，防疾病。大规模水污染事件一旦发生，在紧急停水期间尽量不去外面餐饮，以防感染传染性疾病或食物中毒。

（3）出现不适，快就医。不慎饮用了被污染的水，要密切关注自己和家人的身体状况。出现不适，立即就医。

（4）险情解除，再用水。接到政府部门解除险情的公告后，才能恢复使用自来水。