1、 维护乘车秩序，劝解乘客纠纷。
2、 配合驾驶员开关车门防止夹摔乘客。
3、 进出站、拐弯、经过繁华地段及能见度较差时，提醒乘客扶好、坐好，注意乘车安全，提醒车旁行人和非机动车注意安全。
4、 关照老幼病残孕乘客乘车安全。
5、 运营中不与驾驶员闲谈。
6、 发现乘客携带易燃、易爆、危险、有毒及其他禁带物品乘车时应及时制止。
7、 每一单程运营结束时，检查车内有无乘客遗留物品。
8、 如遇突发事件，按应急预案的规定执行。