1、 直接上级：总经理
2、 直属下级：客服主管、财务内勤、公共秩序队长、维修班长、环境主管
3、 工作概述：负责项目服务管理工作，组织完成项目经营管理目标
4、 岗位职责：
〈1〉 全面负责管理处工作；
〈2〉 负责项目服务管理工作，组织完成经营管理目标；
〈3〉 组织落实公司管理制度、工作规范、作业指导书；
〈4〉 组织执行公司企业文化理念；
〈5〉 负责组织项目前期筹备、验收接管、档案管理工作；
〈6〉 制定并组织落实项目工作计划、资金计划、培训计划；
〈7〉 负责管理处组织建设，监督、考评、调配项目员工，审核项目考勤；
〈8〉 负责项目成本控制，组织费用收缴工作；
〈9〉 负责项目资产管理，落实节能降耗工作；
〈10〉 负责项目重大投诉处理、回访工作；
〈11〉 负责制定项目应急预案，处理突发事件；
〈12〉 负责项目外联工作，组织开展社区文化活动；
〈13〉 完成领导交办的其它工作。