上午9时05分,乘客王女士反映,她原本打算乘坐10号线地铁前往安贞门站,谁知列车刚刚驶入农业展览馆站后就停止了运营。车厢一半已经进入站台,另一半还困在隧道内,车门一直没有打开。正当乘客们焦急等待时,广播中突然传出声音称,地铁列车发生了故障,“谁知这一等竟达20分钟。”
据王女士描述,由于车厢内挤满了上班族,眼看就要迟到了,于是白领们纷纷拿起手机打电话向单位领导请假。由于车厢拥挤、空气流通不畅,不少乘客感到呼吸困难,孩子们更是放声啼哭起来。坐在整个列车靠后位置的王女士看到,车外一片漆黑,心中不免有些紧张,幸运的是9时30分,列车终于开始启动,驶进站台,车门也打开了,但是王女士没有继续坐地铁,而是改乘地面交通工具。“我一出站,就吐了!”王女士说。
不少乘坐开往巴沟方向列车的乘客都和王女士一样遭遇了晚点问题。上午9时50分,记者在惠新西街南口站看到,列车车门关闭后,始终没有启动,一直等到9时56分,才驶出站台。地铁站的广播也一直播报:“地铁10号线设备故障,有急事的乘客可换乘其他交通工具。”10时29分许,记者在国贸站看到,列车关门后,也没有启动。两分钟后,车门又打开了,刚赶到站台的乘客再次往车厢里挤,车厢内又有一些乘客开始往外走,场面比较混乱。该趟列车一直延迟至10时36分,才驶离站台。
记者发现,在此过程中,开往劲松方向的列车一直正常运营。地铁运营公司新闻发言人贾鹏透露,芍药居到惠新西街南口上行路线上有一道岔发生故障,各趟列车需改变运行模式,变有人自动驾驶为人工驾驶通过该区段,列车速度在该区段降低,从而导致巴沟方向列车出现了一系列晚点现象。
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