准备：

一、当车辆驶入站时，加油员主动引导车辆进入加油位置。

二、车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖/油箱盖板打开（带锁的可等顾客开锁后再行打开)。

三、您好、请问加什么油？加多少升？同时将加油机泵码回零、并请顾客确认。

加油：

一、定量加油（微机加油）

（一)根据顾客要求输入加油数据。

（二)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

（三）加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。

（四）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

二、非定量加油

（一)根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪；

（二）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

结算：

一、收取现金时，加油员必须当面唱票，并注意分辩真伪。发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。

二、收取现金必须按实找零。

清理：

一、当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。

二、当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。

三、当暂时无车辆来站加油时

（一）清理手中现金，及时上交银台。

（二）做好加油机及加油岛区域的卫生。