1、 接故障保修后，须利用专用设备确认故障范围。
2、 留意备用电源电池充电情况。
3、 保养时注意检查各插件情况，并填写网络设备检查表。
4、 维修保养时主、备服务器不可同时退出。
5、 服务器硬盘故障可于带电情况下更换，但只限于规格型号相同的情况下。
6、 扫描硬盘时若发现硬盘分区磁道损坏，应尝试用软件修复，修复失败则将之隔离，并上报工程师；维修保养工作统一由外包单位负责。
7、 智能专网专线中断时应立即向网络维保商报故障。