本文件规定了工伤保险经办服务中参保缴费服务、工伤预防服务、工伤认定和劳动能力鉴定、协议机构管理和费用结算、工伤医疗服务、工伤康复服务、工伤辅助器具配置服务、个人工伤待遇审核与支付服务、基金管理、权益记录与档案查询服务、服务质量评价，以及主要业务表单（资料性附录）等内容。
本文件适用于包括各级社会保险经办机构为用人单位和个人提供的工伤保险经办服务，社会保险行政部门、行业协会、大型企业等在工伤保险经办服务部分环节的行为。