本文件规定了药品物流服务的基本要求，以及人员与培训、设施设备、信息系统、仓储、运输与配送、装卸与搬运、交接、增值服务、信息管理、风险管理、投诉处理、服务评价与改进的要求。
本文件适用于药品物流服务与管理活动。
本文件不适用于药品医院院内物流服务与管理活动。