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服务标准化工作指南

标 准 号： GB/T 15624-2011
替代情况：
发布单位： 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
起草单位： 中国标准化研究院
发布日期： 2011-12-30
实施日期： 2012-04-01
点 击 数：
更新日期： 2012年06月01日
下载地址：点击这里 277.91KB
下载点数：20点（VIP会员免费）
内容摘要

        本标准规定了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的制定、实施以及评价和改进等内容。 
        本标准适用于服务标准化工作。

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