1.1 为确保中国合格评定国家认可委员会（CNAS）对实施GB/T 24405.1《信息技术 服务管理 第1 部分：服务管理体系要求》（ISO/IEC 20000-1, IDT）认证的信息技术服务管理体系（ITSMS）认证机构实施评审和认可的一致性，指导申请和获得认可的ITSMS 认证机构理解和实施认可规范要求，特制定本文件。