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多终端互动的服务渠道模式指南

标 准 号: T/CBA 209-2021
替代情况:
发布单位: 中国银行业协会
起草单位: 中国银行业协会、中国农业银行股份有限公司、中国工商银行股份有限公司
发布日期: 2021-06-08
实施日期: 2021-06-08
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更新日期: 2022年02月23日
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下载点数:20点(VIP会员免费)
内容摘要

本文件给出了多智能终端互动的服务渠道模式的系统框架,描述了适合的银行产品服务(BPoS),提供了此模式的特定业务过程的指南。


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