政务服务平台适老化服务建设指南

本文件确立了政务服务平台(以下简称“平台”)适老化服务建设与提供的总体原则,给出了事项梳理、适老化服务、适老化通用设计、安全与隐私等方面的指导和建议。
本文件适用于通过计算机终端、移动终端及自助服务终端等载体提供的政务服务平台适老化服务建设的规划、实施和管理等。