本文件提出了解读可用性概念的框架，并给出了将其运用于人使用交互系统以及其他类型系统(包括人工环境)、产品(包括工业产品和消费产品)和服务(包括技术服务和个人服务)的各种情形。
注：本文件中，“目标对象”指需要考虑可用性的系统、产品或服务(见8.1)。
本文件：
——明确了可用性是一种使用结果；
——定义了关键术语和概念；
——提出了可用性的基本原则；
——给出了可用性概念的应用方法。
本文件没有规定在设计开发或评估过程中考虑可用性的具体流程或方法。
本文件的目标用户包括：
——研究可用性/人类工效学/人因学的专业人士；
——系统、产品和服务的设计开发人员；
——质控人员；
——公共部门和企业的采购人员；
——消费者组织。
本文件最常见的应用是设计和评估。