本标准规定了汽车维修服务认证的服务要求、服务保障能力及服务评价要求。
本标准适用于认证机构对满足GB/T16739.1汽车整车维修企业开展服务质量评价和认证，也可用于指导汽车维修企业规范服务及进行自我评价。
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