本标准规定了机动车安全技术检验机构服务的术语和定义、服务信息与标识、服务流程、服务人员、服务设施、服务环境和服务质量测评与突发事件的处理。
本标准适用于机动车安全技术检验机构在建站设计及其经营服务领域、功能和水准的评价，同时也可作为委托方及社会监督各方考评机动车安全技术检验机构经营服务水平的依据。