什么是文化?文者,语言、文字也;化者,转化、变化也。文化是用来熏陶和转化人们心灵的语言或文字。企业文化是企业员工在生产经营中共同持有的理想信念、价值观念和行为准则,是最持久、最顽强、最具激励作用的企业核心竞争力,也是企业理念和特色的集中体现。而班组文化作为企业文化的一个重要组成部分,是班组细胞共同的认知系统和习惯性的行为方式,使彼此之间能够达成共识、形成的心理契约。
大哲学家柏拉图说,树的根须深扎在泥土中,才能吸收生命需要的每一种养料。
企业文化是企业生存与发展的灵魂。班组文化是班组活力的源泉。从产品的价值创造、技术的提升、管理的改进到职工的安全防范,无不关系企业发展和职工切身利益。那么,在贯彻落实中央经济工作会议精神,应对国际金融危机挑战,调结构,扩内需,保增长的新形势下,如何坚持以科学发展观为指导,加强班组文化建设,吸引班组职工积极参与,并以企业主人翁的意识积极投身到生产实践中去,在班组文化氛围中建立起班组文化理念、道德标准和行为规范,共同认可和遵循,变制度的硬标准为文化的软约束,转变职工观念,塑造职工思想,创造温馨氛围,提高班组管理的层次和水平,实现企业又好又快发展呢?笔者认为应从以下几个方面着手:
第一,加强引导,求真务实。一是经营管理者要从大处着眼,从小处着手,深入实际,走近职工,认真做好调查研究工作,真正弄清班组文化建设中存在的突出问题和根源性问题,查找不足之处,提出改进意见,采取有效措施,并通过举办班组文化建设培训、经验交流会等形式,回顾总结,交流经验,取长补短,把“凝聚、奉献、创新、超越”的企业精神和“以人为本、科学管理”的管理理念交融渗透于生产经营的全过程,在学习中借鉴,在借鉴中创新,在创新中提高,推动班组文化的健康发展。推进班组文化建设上层次、出效果。二是从挖掘班组文化建设内涵、提升班组文化建设品位入手,破解班组文化建设的难题,创新班组文化建设的方法,找准班组文化建设的切入点,积极开展企业理念故事征集活动,注重总结实践文化理念的生动事例,编成班组故事,用身边的事例教育和引导员工,营造独具特色、氛围浓厚的班组文化氛围,形成企业的共同价值观,体现班组员工的行为趋向,内化于心,外化于行,快乐工作、快乐学习,快乐生活。三是班组长要充分认识班组文化建设的重要意义,并将其融入到日常的生产管理工作之中,以身作则,带头参与率先垂范,着重“设计师”角色,淡化“指挥家”角色,营造具有“人情味”的工作环境,与职工交朋友,通过面对面的交流,了解他们的所想、所思、所急、所虑,对他们的生活状况、工作状况、思想状况做到情况明、底数清,有的放矢地加强思想政治工作,释疑解惑,排忧解难,理顺情绪,化解矛盾,消除隔阂融洽关
系,做到相互理解,相互支持,共同培育和打造优秀团队。四是健全完善班组各项规章制度,实行制度化、规范化管理,并将班组事务及时公开,让班组工作和工资分配真正达到公平、公正、公开、透明,为班组文化建设注入生机和活力。
第二,富有个性,特色鲜明。一是把班组文化的塑造与企业文化建设及整体企业形象的塑造紧密结合,概括提炼出富有时代特征、符合企业实际的“安全为本、真诚服务、求实创新、追求卓越”的班组精神,并编写出各类人员的职业道德规范,对职工进行爱国爱企教育,培养职工健康向上的生活方式,旗帜鲜明地告诉职工企业推崇什么,鼓励什么,反对什么,倡导和弘扬企业精神主旋律,锤炼出独具个性特色的班组名片,使职工达到工作同为、步调一致的目的。二是完善班组管理职能,形成系统的、动态的、持久的学习机制,不断用新的知识、技能、习惯、理念体系整合班组的知识结构和文化状态,秉承共享、互助、共进的理念,在观念、制度、技术、管理等方面实现创新空间,使班组文化转化成为职工具有充分自觉、自重和自律的行为,实现职工自我管理的跨越。三是采用真实案例录像和演员表演、动画模拟加上声音或字幕提示等形式,让员工直观地了解事故,汲取经验教训,学习安全知识,增强安全意识,遵守规章制度,确保安全生产。四是将班组文化创新的重点放在“围绕企业目标的实现,进行各种班组管理流程的优化和再造”上,确立“科技兴企、人才强企、优质服务品牌和班组文化建设”四大发展战略,并相应制定《科技兴企规划》、《人才强企战略培训规划》和《优质服务品牌战略规划》,紧紧抓住“人才、文化、服务、科技”四大核心元素,优化和再造班组管理流程,提高企业管理水平,促进企业又快又好发展。五是在针对每个人的性格特点、工作理念和绩效,抓住精彩瞬间,张贴劳模、标兵以及优秀员工代表等员工“明星”大幅照片拍摄出具有鲜明个性特色的人物形象,并配上他们富有哲理的工作名言,张贴在宣传橱窗里,使大家学有榜样,赶有目标。
第三,注重形式,丰富内容。一是坚持两手都要硬,做到形式与内容的统一,既要加大资金投入,加强文化硬件设施建设,为创建职工文化需求的内涵服务;又要酿造润物无声、喜闻乐见的文化氛围,打出亮丽的金字文化招牌。二是以“创建学习型组织、争做知识型职工”活动载体,积极开展 “岗位练兵、技术比武”、“名师带高徒” 等活动,建立完善课题招标、项目负责人、验收表彰等工作机制,搭建“学技练功、岗位成才“的平台。三是要把文化与生产结合起来,使二者相互融合,在生产中体现文化,文化中融入先进生产和管理理念,加强管理,提高效益,推动发展。四是建立“班组文化墙”:“热爱班组、热爱工作”、“和班组一起进步,争做优秀职工”、“细心操作,关注生命”等,抒发职工个人的工作目标,实现自身价值与班组价值的统一,成就自我,回报企业。五是坚持采用班前会学习和班后会总结、现场互动等方式,注重提高班组员工的整体素质。班前会上,采取有奖问答、相互提问、击鼓传花等方法,组织员工学习安全、业务和技术知识;班后会上,针对当班出现的问题,有针对性地进行分析,让员工明白问题出现的原因和处理问题的方法,杜绝同类问题重复出现;工作现场,组织鼓励班组员工互相提醒、相互交流经验和不足,形成互动学习共同提高的良好局面。六是紧密围绕生产经营实际开展“应难题,攻难关”为内容的“五比五赛”活动。并且根据企业的实际需要,精心组织一些直接为改革和生产经营服务,具有时代特点的“小演讲、小竞赛、小表演”活动,把职工吸引到活动中来,让他们的思想在参与中受到启迪,素质得到提高。