为预防和处置交通事故，减少人员伤亡和财产损失，保障收费营运工作的正常进行，结合**站实际情况，特制定本工作方案：

一、成立交通事故应急工作领导小组

组  长： （站长）

副组长： （副站长）

组  员： （班长）

二、职责分工

组长负责全站排堵保畅的工作部署和安排，协调各相关职能部门保障全站工作的正常运行，监督和检查各班组落实工作的开展情况。

  副组长负责：

1.全站设施设备的正常运行，做好各班收费人员收费情况的稽核和检查。

2.负责全站票、款、卡的准备，保障票、款、卡的正常运行。

3.后勤保障工作，保障员工的伙食、统计排堵保畅的各项信息进行整理上报。

  组员负责安排收费员驻守车道，指挥和疏散交通，客货分流，保障道口的畅通。

  其余各组员负责本班人员的安排和布置，加强收费业务的培训，保障本班当班期间的车道畅通和收费、服务、卫生的正常。

注：组长不在现场时，由副组长负责组长职责。

三、响应层级和响应时间

（一）人员层级：

    当班员工（收费员、厨师、保洁工等）→领导小组组员→领导小组组长→管理处、川北公司相关领导

（二）响应层级：

三级：车道发生轻微事故，当班班长要在最短时间内通知监控室，由监控员通知值班领导和路政、交警等相关部门，进行处理；如没有伤员的情况下，收费班长及时协调肇事双方处理，并将车辆牵引出车道；若双方不能协调，可协助司乘人员保护现场。

二级：如果遇到一般交通事故，应立即封闭车道，开启其他备用车道进行收费，疏导广场车辆，保证正常收费秩序。如有伤员，应向监控室报告，并由监控员在最短时间内通知“120”到现场处理。如果肇事车辆撞毁、损坏站口设施，当班工作人员在保证自身安全的前提下，示意车辆停下，并滞留肇事人员，保护好事故现场，通知路维队人员进行处理。

一级：如果遇到重特大交通事故，应立即封闭车道，开启其他备用车道进行收费，疏导广场车辆，保证正常收费秩序。立即拨打“120”和“110”到现场处理。当班组员应当在5分钟内上报组长，由组员在组长指示下应对事件，组长应当于接到事故通知后五分钟内向管理处相关领导报告。并在1小时内到达现场。组长负责于事发后一月内完成事件分析报告。并将事故分析报告纳入之后的安全生产工作。

   （三）响应流程：

事故发生→上报安全生产小组→形成抢险方案→进行抢险

   ↓                                          ↓

人员伤亡→现场处置、送医院抢救→善后工作

• 启动和终止

当班组员在组长的指令下启动应急预案。组长根据情况，确定应急预案的终止时间。当班组员对启动、终止时间进行记录、上报。

五、具体方案

（一）值班站长为收费站总指挥人，负责对救护、疏散、排堵等工作的协调、安排、调度；当班班长根据值班站长做出的处置方案的进行具体实施，安排组织当班机动人员救护、疏散、排堵等工作。

（二）当班班长应立刻关闭发生车祸的车道，报告值班站长，并由值班站长或当班班长报告站长及管理处分管领导或值班领导，由处监控人员通知路维队、执法大队、高速交警到场处理。

（三）出现人员伤亡或路产损失时，当班班长在值班站长的统一指挥下，带领本班人员和路维人员视伤者具体情况在确保伤者安全的情况下，对受伤人员进行初步抢救（必须穿着反光背心，注意自身安全，未防止万一，应将车道灭火器放置在事故现场，便于事故现场突发火灾时的前期处置）。由值班站长或管理处监控人员及时通知120救护。同时，当班班长应在第一时间将事故现场初步情况报告值班站长，便于为值班站长后续处置提供决策依据。

（四）在路维队、高速交警、执法大队等未到达现场前，当班班长带领本班人员对发生车祸的车道的被堵塞车辆进行疏导，并摆放交通锥，避免再次出现车祸。疏导时，必须着反光背心并注意自身安全。

（五）如出现事故车辆无法移动，需要进行清排障作业而关闭车道时，当班班长应立即上报管理处监控室，并对堵塞车辆进行劝退分流；

（六）当车道交通安全事故处置完毕后，待车辆疏通完毕， 恢复正常发卡或收费作业程序。

六、相关职能部门联系方式

**管理处监控中心：

**管理处稽查队：

**管理处分管领导：

广南路维中队：

安全生产负责人：

高速交警三大队：

执法大队三大队：

**派出所报警电话：

急救电话：

七、本应急预案自**年**月**日起实行。

八、本应急预案将根据实际情况及时进行修订。