尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家好:
        我是来自西安车队十二包乘组的张帅洲，也是一名复退军人。能与在座的各位领导和同事们一同分享我的想法是我莫大的荣幸，今天我演讲的题目是《提高认识保安全 平凡岗位做贡献
》。
        中国共产党第十八次全国代表大会将于十一月八日在北京召开，这是党和国家政治生活中的一件大事，同时也对我们党团结带领全国各族人民全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化、开创中国特色社会主义事业新局面具有重大而深远的意义。我虽然还不是一名共产党员，可是我有着一颗永远向着党的心，在此，我衷心的祝愿党的十八大能够顺利召开！
        我党的十八大召开，对我而言就可以用一个字来形容，那就是“新”。新的时代，新的制度，新的认知，当然也包括了新的安全意识。江泽民同志在十六大上提出了“和谐社会”这一建设小康社会的目标之一，那么，如何才能使社会更加和谐？我想，安全——作为建设和谐社会的首要任务是必须的，只有先保证安全才能谈和谐。
        在我们党的十八大即将到来之际，作为我们旅客列车乘务工作者，该怎样为十八大献上一份贺礼呢？当前，党的十八大安全工作是作为压倒一切的一项政治任务，我认为只要我们立足平凡岗位，一如既往的保证广大旅客、职工的安全，就是对党和人民最好的献礼。
        在古代汉语中，并没有“安全”一词，但“安”字却在许多场合下表达着现代汉语中“安全”的意义，表达了人们通常理解的“安全”这一概念。例如，“是故君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱，是以身安而国家，可保也。”“安”所表达的就是“安全”。“无危则安，无缺则全”。安全意味着没有危险且尽善尽美。这是与人们的传统的安全观念相吻合的。
        生命对于每个人来说，都是最宝贵的。嫩绿的小草，清澈的溪流，巍峨的群山，皎洁的月光，虽然平凡，虽然司空见惯，其却只有在拥有生命的前提下，才会拥有这一切。但各类安全事故的频频发生，也让我们足以感受到了生命的脆弱。 据资料统计，我国平均每天发生各类安全事故高达2800多起。每4分钟就有1人被夺去宝贵的生命。每天各类事故使上千人成为残疾，让上百个家庭陷入与亲人的生离死别之中，而铁路安全事故的案列，我想在座的各位都已经如雷贯耳，在此也没有必要一一举例了。众所周知安全是铁路运输永恒的主题，确保安全是所有铁路人不懈的追求。细看我们乘务人员人身安全“八不准”就不难看出，这八条没有一条不是血的教训换来的，安全意识只能加强，不能放松;安全工作只有起点，没有终点。旅客列车安全事故就是犯罪，即是他杀也是自杀，一旦发生了事故，我们将要悔恨终身。
        纵观峥峥凄惨的悲情事故场面，都是人们在现实工作中，把安全工作“讲起来重要，工作中次要，忙起来不要”，这也是导致事故的主要根源。剖析安全事故主观方面的因素，可以归纳为：意识淡薄，疏于防范，利益驱动，素质偏低这十六个字。
下面，我仅就我个人的所见所闻，谈谈安全工作的几点拙见。
第一，变要我安全为我要安全。前者是一种不自觉行为，后者则表现为主观上的一种本能，要我安全多表现为上级查什么，下面做什么，形式多于实际，缺乏经常性。 把不自觉行为变成自发的行动，需要提升每个人的意识，更需要管理者的“未雨绸缪”，必须做好长期教育、营造氛围等工作。
第二，变事后教训为事前教育。安全事故发生后，既要“前车之鉴”，更要“亡羊补牢”，安全整顿非常必要，处罚措施必须到位。对于检查组的罚牌，我们要正确面对，毕竟这是一种扼杀安全隐患的手段之一，把严格的管理和监督放在前面，及时发现和处理，把事故消灭在萌芽状态，难道不是更理想的结果？
第三，变纸上制度为实际工作。不能否认，各个单位都重视安全工作，大会小会讲安全，甚至是制定了许许多多安全规章制度，我们客运岗位也不例外。但是，出了事故回头看，问题还是说得多做得少。因此，既要有完善的安全管组织体系，更要有“雷打不动”的安全工作硬措施，使其达到标本兼治。
作为一名合格的旅客列车乘务工作者，该如何为安全生产服务呢？
我认为第一是要提高思想认识。要牢固树立安全第一，预防为主的思想。“隐患大于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。这是我们每名铁路职工应牢记的警世名言，也是我们每次出乘时都要恪守的信条。“千里之堤，毁于蚁穴”一点点的安全隐患，最终都可能酿成无法挽回的事故啊!
第二是要提高业务素质。作为一名列车乘务员，我们代表的不仅仅是一种服务形象，更是一名保障旅客人身安全的专业人员。在具备良好服务技能的同时，更应具有稳固的安全理论知识、良好的心理素质、勇于承担责任和面对困难的信心。虽然我们每天面对的旅客不同，但是唯有安全的保障是自始至终不曾改变的。
第三是要严格执行标准。大家有没有想过，当你及时劝阻了一位吸烟旅客时，你其实已经杜绝了一场火灾事故：当你认真锁闭好每一个车门时，其实你已经保障了旅客的安全；当你耐心把行李摆放整齐时，你其实已经避免了一场意外；当你小心搀扶一位老人去洗手间时，你其实已经给了老人安全的拐杖……看似简单的“二十字”作业法，其实一点都不简单，它是前人在工作中摸爬滚打得出的安全工作经验，也是教训，所以，执行标准就是在保安全。
第四是要认真服务旅客。我们西安车要过海，列车分解的时候，车厢都不通电，炎热的夏天车厢没有空调那是件很不自在的事情，尽管乘务员如何给旅客解释，旅客们还是骂骂咧咧的不理解，可是我们车班有位老师傅高升为了让旅客平静情绪，避免事故发生，他在分解的时候除开为旅客解释，还会站在车厢端门口为大家讲历史故事，甚至他还会把同事拖到他旁边为他充当“临时演员”，和他一起为旅客讲相声，这也让旅客非常接受。这件事让我深深地体会到心中时刻有着旅客，才是保证安全的有力手段，我们要本着“以人为本，旅客至上”的服务理念全心全意的为旅客服务。

        希望我今天的演讲能够给在座的各位一点点启发，也希望亲爱的同事们牢固树立安全第一的思想，自觉地遵守各项规章制度，把执行标准当成为一种良好的习惯，安全生产才会长治久安。让我们以这次演讲会为契机，从我做起，从现在做起，从小事做起，从点滴做起，把安全放心底，共同创建一个全员参与的安全氛围，共同创建一个和谐的安全环境。让我们携起手来，共同编织一份最美好的贺礼，以此敬献给我们党的十八大召开。

        我的演讲完了，谢谢！（敬礼）

2012年10月27日
张帅洲