案例分析:
安全管理目标确定之后,关键在于抓好落实。所以,确定好安全管理目标中是万里长征走完了第一步,大量的工作还在后面。如果不付出艰苦的努力,安全管理目标就有落空的危险。从一些班组的经验教训来看,要保证安全管理目标的实现,主要应抓好以下几方面的工作:
(1)把安全教育跟上去。在争取年度安全管理目标实现的过程中,由于各种因素的影响,职工很可能产生这样或那样的思想波动,放松对实现安全管理目标的努力。比如,有的职工发生了不安全行为,甚至造成事故,思想情绪消沉,认为“再努力也白搭”,干脆破罐子破摔。有的职工做出成绩受到奖励,可能滋长骄傲自满情绪,止步不前。班组长应摸清职工的思想情况,有针对性地开展工作,引导他们克服消极心理,激发奋勇进取的精神。
(2)要把做好每一项工作都与实现年度安全管理目标联系起来。实现年度安全管理的目标,不是一朝一夕的事,而要通过一步步的努力,一步一步地靠近,抓好每个阶段或各项工作任务的安全管理工作,实际上就等于向年度安全管理目靠近了一步。所以,班组长必须通过高标准地抓好好安全管理工作,来保证年度安全管理目标的实现。
(3)要搞好目标成果的评估。年度安全管理目标是否达到了,当然应在年终时来评估,但定期检查实现目标的情况,总结经验,找出不足。明确继续努力的方向也很必要。班组应坚持每月、每季和每半年对目标成果进行评估,看哪些方面达到了解到了,经验是什么?哪些方面还没有达到,教训是什么?并制定出具体的整改措施,作为下一步的工作重点和努力方向。
(4)要把安全管理目标的执行情况与奖惩挂钩。奖励先进,鞭策后进,也是保证年度安全管理目标实现的一种激励,并大力宣扬优胜者的先进事迹,号召大家向他们学习。对发生事故、未完成目标任务者,应视具体情况给予相应的处罚。经常进行表扬与批评,把外在压力变为职工的内在动力,对实现年度安全目标具有相当大的促进作用。
二、安全教育
《劳动法》规定企业必须对员工进行安全教育,它是职工培训的重要内容,也是安全管理的主要工作之一。因为人的意识、情绪、态度、心理素质和行为具有一定的可塑性。能够通过适当的教育和培训来改变,使其符合安全生产客观规律。所以,班组安全教育和训练是提高班组全体人员安全理念,强化安全意识,具体贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”方针的需要;是养成正确的安全行为和作业习惯,提高组员掌握安全操作能力、专业安全技术和降低事故发生率的需要;是完成生产任务和确保安全生产的需要。
(一)安全教育的内容与分类
、安全思想教育
思想是指人们受外界的某种刺激,为了对此做出反应而考虑和判断应如何行动的心理活动。它受人们生活和社会环境,以及知识和经验的影响。因此,安全思想教育的实质是用亲的理论和观念更换人们头脑中那些早已形成的不正确理论和观念,使组员脑子中形成安全行动的愿望,在思想上充分认识到安全工作的重要性,牢固树立高度的安全意识,端正安全态度,建立良好的安全风气,从而在生产中自觉形成认真执行安全法规制度、学习安全知识、掌握安全技术的安全习惯。所以,安全思想教育是安全教育的核心和基础,是了根本的安全教育。它主要包括安全方针、政策、纪律教育,法规制度教育,职业道德教育,安全生产先进经验教育和管理教育等内容。
1、安全知识教育
安全知识教育主要包括一般生产技术知识、工业卫生知识、一般安全技术、专业安全技术知识和现代安全管理知识等内容。安全知识是生产技术知识的组成部分,因而需要掌握与安全知识相应的生产技术知识。例如,企业基本生产概况,本班组生产技术过程,作业方法及工艺流程,所用各种相具设备的构造、原理和性能,操作技能和经验,以及产品构造、质量和规格等知识。
一般工业卫生和安全技术是员工必须具备的、最基本的应知应会的安全常识。主要包括企业内的危险源及安全防护基本知识和注意事项;生产中使用的有毒有害原材料或可能散发有毒有害物质的安全防护基本知识;企业中一般消防制度和规则;个体防护用品的正确使用等。
专业安全技术教育是不同专业、不同工种员工必须具备的专业安全知识,主要是指本专业和相关专业的各种安全技术知识、工业卫生技术知识以及根据这些知识和经验制定的各种安全技术操作规程等的教育。其内容广泛,包括电气安全知识,防火2、防爆、防尘、防毒、噪声控制、起重、焊接、转动机械设备的安全知识,登高作业和其他各种危险作业的安全知识等。
与此同时,还需要不断进行安全系统工程、安全行为科学、事故模式理论等现代安全管理知识的教育,不断更新职工的安全理念,推进新的安全管理方法,不断提升班组安全管理水平。
3、安全技能教育
安全技能教育主要是通过示范教学和多次反复指导学习者进行同样动作的训练或模拟训练,使其在生理上形成一种条件反射,一旦出现某种情况,使本能地产生某种反应的教学活动,主要包括安全操作技能、安全防护技能、安全避险技能、安全救护技能及安全应急技能等。
(二)班组级安全教育
班组级安全教育是企业三级安全教育中最具体的、最重要的一种教育、它常分为两类:
1)对新员工的安全教育,主要内容是介绍本班组的概况、生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、安全(消防)设施等;讲解本工种安全工作规程和岗位职责、安全生产责任制,指出危险作业地点的安全注意事项;讲解正确使用防护用品和文明生产的要求;学习掌握必要的安全技术、工业卫生知识和伤亡事故发生的原因,教训和预防的基本知识,安全心护设施的性能和作用;组织重视安全、技术熟练、富有经验的老员工进行安全作业示范,并讲解安全操作要领,说明怎样操作是危险的,怎样操作是安全的;强调不遵守操作规程将会带来的危害性;强调不违章冒险,不擅自单独操作,并加以实例说明。
2)贯穿于生产活动之中的日常用安全教育,主要包括安全思想教育、安全纪律教育、安全法制教育、新员工班组安全教育、复工安全教育、“调岗”安全教育、经常性安全教育、对外包人员的安全教育等到。日常安全教育尤其应该注意根据事故发生规律进行。例如:老员工容易凭经验办事,产生麻痹思想;新员工容易冒险作业;节假日前后,员工情绪易产生波动,月末、报末、周末、收工时易出现抢任务、忽视安全等。掌握这些规律,及时地把思想教育工作和安全措施做在前面,就可以取得安全生产的主动权,真正做到防范于未然。班组安全教育的方法与步骤可参见班组教育培训篇的有关内容。
三、安全教育必须注意的心理效应
国内外事故统计表明,引起事故的原因是多方面的,其中有设备的因素、环境的因素、规章制度的因素、人的因素等、人的因素除了生理因素还有心理因素。而人的心理因素往往是造成事故的主要原因。所谓心理效应是指由于心理作用而产生的效果。在进行安全教育中有如下几种心理效应必须引起特别注意。
(1)优先效应,也称第一印象。在实际生活中,人们初次接触所形成的印象,情境总是难以遗忘的。因此,班组长要抓好新员工的安全教育。因为这时他们注意力比较集中,观察比较细致,留下的印象比较深刻。
(2)近因效益。指最近给人留下的印象往往比较强烈。这与优先效应的作用有所不同,前者在陌生情况下起作用,后者在熟透情况下起作用,对员工经常性的安全教育,成其是要抓住现实的、影响大的案例,结合班组生产实际和人员的心理状况进行,做到警钟长鸣。
(3)心理暗示。即用含蓄的、间接的手法,对别人的心理和行为产生影响的一种作用,暗示需讲究艺术性。因此,在安全教育中,要特别注意方式,运用现实中的典型和艺术中的典型感染力,使受教育的人获得现定真切的认识和感谢受。
案例:心理暗示的力量
英国心理学家哈德飞曾经给两组志愿者进行过不同的催眠。他对第一组人说“你现在身体非常虚弱,你已经变成婴儿了,你全身都很瘦小,你的手指像小鸟爪子那么瘦…”,慢慢地,这些人真的相信了。这时,给他们一个握手器,受测者的平均据力是29磅。然后,他又对第二组人进行了催眠,并说:“我现在你们口中滴的是营养液,是泰森服用的那种,所以,你会像泰森一样强壮,越来越强壮。”此时,他又让这些人去握力器,结果,平均握力是142磅。而事实上,这两组人在清醒状态下的正常平均握力皆是101磅。
这个实验让我们清楚地看到了心理暗示的强大力量。而这种力量既可能是正面的,也可能是负面的。
(4)逆反心理。即在一定条件下,对方产生和当事人意志及愿望背道而驰的一种心理行为。逆反心理往往是由自我为中心、厌倦、对立等原因所形成的。在安全教育中,要掌握具有逆反心理都的特点,引导他们认清自我,进行自我教育。同时注意教育方式和方法,减少产生逆反心理的外界因素。可以在对方情绪不佳时,主动从行动上给予关怀,或干脆不理他,别唠唠叨叨,防止因心烦而产生逆反心理,继而产生逆反行为。
心理学认为,人的行为是受其心理因素支配的,人的心理问题已成为一种不可忽视的社会现象。一般来说,人总是处于某种心理状态下的,在生产过程中,当心境不佳时进行操作和作业,常不能集中注意力,违章行为增多而导致事故的发生。可见,人的不良心理状态对安全生产工作的影响是比较大的,即心理因素在事故致因中占有重要地位。为了减少事故,保证安全生产,需要研究班组成员的心理特点,有针对性地开展思想教育是极其重要的。