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本文件为组织提供了建立、实施、保持和改进能力管理和人员发展体系的指南,以积极影响与产品和服务的合格以及有关相关方的需求和期望有关的结果。本文件适用于任何类型或规模的组织,不增加、改变或以其他方式修改GB/T 19000族或任何其他标准的要求。