人、机、环是安全管理中的三要素,这个“人”中谁又是最关键的呢?是生产一线工人?还是领导?美国杜邦公司的安全管理理念也许可以给我们一点启示。
美国杜邦公司是制造火药起家的。制造火药属于高危行业,略有疏忽则后果不堪设想,所以,我国每年都会有生产鞭炮的企业发生爆炸的新闻。奇怪的是,美国杜邦公司的安全生产管理居然成了全球工业典范,其安全文化成了一个著名品牌。
杜邦公司的安全管理究竟有何非凡之处呢?其中,有一条颇耐人寻味:“在高级管理层亲自操作之前,任何员工不得进入一个新的或重建的工厂”。在当年企业成长过程中,杜邦要求凡是建立一个新的工厂时,厂长、经理要第一个进行操作,而且其亲属要站在爆炸范围内,其实,就是要求最高管理者第一个去试验生产过程究竟安全不安全。杜邦公司之所以能够在安全管理上取得突出的成就,我想这一条应该很关键。
无独有偶,在第二次世界大战中,美国空军与降落伞制造商之间也发生了一个类似的故事。当时,给美军空军提供降落伞的厂商的产品应该说是高质量的,其合格率达到了99.9%,但因仍然存在0.01%的缺陷,美军空降时难免有伤亡的情况。于是,军方提出要求,降落伞的合格率必须要达到100%。对此,厂商不以为然,他们认为,99.9%已接近完美,合格率达到100%是不可能的。后来,军方想了个办法,改变以前检验降落伞质量的方式,而是从厂商交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人装备上身亲自从飞机上试跳检验。这个方法一实施,奇迹出现了:厂商主动把降落伞合格率提高到了100%。
为什么会出现这样的结果?就是因为领导意识发生了变化。由于掌握着丰富的有形或无形的资源以及本身具备的号召力和影响力,领导关注的工作总是有很好的执行和很好的效果。安全能否保证,同样与领导的关注程度有着密切的联系。领导对安全的关注程度发生了变化,就会带来了一系列的变化,就可以使产品质量产生飞跃,就可以使安全局面发生质的改变,可以说,领导意识是安全管理质量的风向标。
因此,抓安全必须得从领导开始。如果各级领导的安全意识都至高无上,时刻心牵安全,时刻得到警醒,那“安全”就能做到真正“第一”了。
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