早间电视上看到一则新闻，4月20日，深圳地铁5号线黄贝岭站一名女乘客在站台上晕倒，引起乘客恐慌情绪，部分乘客奔逃踩踏，引发现场混乱，12名乘客受伤被送往医院。

　　主持人在点评时说道，公众要提高自我防范意识和自我保护能力，当危险来临时应该采取抱头曲体等等措施，防止被伤害。主持人说得很对，在公众聚集场所，当有紧急情况发生时，采取科学的个人自我保护措施能够减轻某些个体的伤害程度，是个人自我保护的极为有效的方式方法。但笔者以为，对于整个事件来说，仅仅做到这些还远远不够。

　　要增强公众应急意识，管住自己的嘴，下意识的尖叫要不得。目前，对于广大公众来说，“一厂出事故、万厂受教育，一地有隐患、全国受警示”不一定做得到，但是“一地有新闻，全国都知道”肯定做得到。由于网络、新闻、微博、微信的发达和广泛传播，人们或多或少都对暴恐事件有些阴影，在公众聚集场所，当听到有尖叫声想起且又不明真相时，人们马上就会把事态想象得要多严重就会有多严重，会把恐惧心理瞬间无限放大，就会盲目、从众采取一些下意识的行动，最终酿成惨剧。下意识的尖叫，我们控制不了，但是，我们也可以通过训练、学习、培训等方式方法，提高应急能力，在有紧急状况发生时，能够沉着冷静地进行应急处置，而不是尖叫着茫然、无序逃生。

　　要提高公众应急处理能力，遇有紧急状况，能够有序应对。对于此次事件，如果孕妇晕倒时，周围人群能够正确处理，让稍远一些的群众知道是有孕妇晕倒了，而不是其它不可预知的危险时，这个踩踏的状况肯定不会发生。做到这些，我想其实也不复杂，只是用一句大声的呼喊“有个孕妇晕倒了”代替一声声尖叫罢了。这句话喊出来，周边的人们马上就能形成两个概念，一个是有人晕倒了，并且是个孕妇，需要救治；第二个就是没有什么其它的暴恐事件，没有什么现实性的危险，不需要慌乱逃生。有些人可能还会想到往远处挪一挪，给大家腾出一些空间进行施救。

　　要提高车站的应急处置能力。车站的摄像头不只是留给公安干警事后查找线索和证据的，更应该是车站加强安全管理的重要组成部分，应该充分发挥其实时监控、快速正确做出应急反应的作用，让公众及时了解情况，不至于发生本不应该发生的严重后果。