3教育的特点
    教育中心在教育内容分布方面主要根据居民安全生活中常见问题、典型问题，有针对性的设置各类主题功能展示区域，使参观者能得到安全知识的普及教育。教育方式采用互动体验，参与度较高，务求通过亲身体验，增强安全知识，提高遇险处理能力，有效减少伤亡事故的发生。
    3.1教育中心服务对象
     教育中心服务对象主要包括以下3类人群：
    辖区内中小学生
     辖区内居民
    相关管理人员（物业管理人员、治安管理人员、巡防人员等）
    3.2教育中心服务内容
    教育中心设置了4个主题展示体验区：居家安全、出行及户外安全演练、健康生活与急救、自然灾害。
    我们考虑服务对象接受知识信息的能力，尊重服务对象已掌握的知识和经验，提供情景式学习环境，形成轻松愉快的学习氛围，激发他们的主动学习态度。将教育中心变成服务对象的生动的第二课堂，充分发挥现代展览理念及技术手段，强调直观的教育方式，在实践中学习、提高。
    3.3教育内容展示形式
    教育内容的展示形式共由七部分组成，分别为：
    ⑴虚拟仿真系统；
    ⑵互动多媒体学习机；
    ⑶场景模拟体验系统：声光电、故事场景、智能控制、模拟软件综合仿真运行系统；
    ⑷音视频播放系统：投影、等离子电视、液晶等语音、图像（片）、动画、影片播放系统；
    ⑸标识和实物模型系统：导引、安全标识、实物和模型；
    ⑹学习素材系统：平面类挂图，互动多媒体学习机使用的动画、课件和游戏，音视频播放设备播放的语音、视频和图片，模拟系统和虚拟现实系统播放的资料等；
    共包括影片和图片、动画、互动多媒体游戏和语音讲解四大部分；
    ⑺展览装饰部分：主体功能区的装饰造型设计。
    4教育的组织方式
    教育中心是一个安全互动体验平台，参观、体验项目都必须在专业讲解人员的指导、安排下进行，为保证参观活动的有序进行，需对参观活动进行科学的管理规划。
    4.1组织规划
    教育中心开展的社区安全教育，由香蜜湖街道办事处具体负责。为切实做好教育中心的正常运营工作，规范教育中心的日常运营，确保安全教育工作能够安全、高效、顺畅的开展，街道办事处每年初根据安全教育实际需求制定年度教育培训计划，合理安排本年度的安全教育工作。教育中心工作人员按照工作计划，采用实景模拟、互动体验的宣教方式，有目标、有计划地对辖区内企事业单位从业人员、物管人员、社区居民和中小学生进行安全普及教育。
    4.2参观预约
    目前可接受的预约方式包括：电话、传真、邮件。
    按上述方式预约成功，经教育中心预约人员确认核实后，参观者在预约时间前10分钟，凭有效证件到中心参观。
    4.3参观安排
    为保证使每个参观者都能有充分时间参观每个展区、体验每个设备（游戏），综合考虑展馆的展示内容、互动游戏内容、容积以及参观者层次，教育中心目前采用分人数、分时段、分批次进场的参观原则，以最多30人为一个单元，场馆最多容纳3个单元，每单元参观、体验、学习时间按人员层次区分。
    4.4接待管理
    教育中心的工作人员均经过严格的岗前培训，考核合格后方可上岗。所有工作人员要求必须进行科学管理、规范服务，切实发挥好教育中心的作用，为所有参观者创造一个整洁、文明、安全、舒适的参观环境。
    按通知做好接待安排、准备好参观登记表；
    提前30分钟检查各种设备、设施，并保证设备、设施正常运转；
     工作人员提前10分钟站在展馆门前迎接参观者；。
     工作人员按接待计划，组织、引导参观，参观讲解要求得体、热情、细致；
     引导参观时，主动了解来访者的需求，根据需求调整参观、讲解重点；
     引导参观时，客人有疑问或者详细了解某区域内容时，工作人员耐心、仔细、准确的讲解，有问必答；
     引导参观时，注重仪表，站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰；
     引导参观时，用心聆听客人的讲话，不抢话、不插话、不争论、不强词夺理，用语要文明，语气要温和，语言要文雅；
     参观结束，主动与参观者道别，并送出门口（学生参观要送到车上）；。
     登记好接待信息，并尽快完成接待总结汇报文件。
    4.5安全保障
    教育中心通过周详的防范策略、严密的管理措施、扎实的技术保障，全力确保所有参观者的人身安全，确保在展区范围内不发生各类重大治安灾害事故。
    5结束语
    教育中心是针对社区公民开展安全知识教育、安全意识培养、安全事故体验的全新高科技互动体验的平台。我们将以严谨态度继续为社区居民进行服务，努力提升居民安全意识，推进社区安全文化建设，并将安全教育中心的教育模式向其他区域推广。