24、目视管理：是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理手段，也是一种利用人的视觉进行管理的科学方法。

　　25、统计方法：是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题作出一定结论的方法。

　　26、头脑风暴法：又曾脑力激荡法，它是采用会议的方式，引导参加会议的每个人围绕中心议题广开言路，激发灵感，在自已脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维的方法。

　　27、亲和图：它是把收集到的大量有关某一特定主题意见、观点、想法和问题，按它们之间相互亲近程度加以归类、汇总的一种图。

　　28、排列图：它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。

　　29、因果图：它是表示质量特性波动与其潜在原因的关系，即表达因果和分析因果关系的一种图表。

　　三、简答题

　　1、企业管理的重要性有哪三个方面？

　　答：（1）企业管理是企业适应市场需求，求得自我发展的必要手段。

　　（2）企业管理是把握潜在生产力转化为现实生产力的重要手段。

　　（3）企业管理是建立健全和完善激励机制的重要手段。

　　2、企业管理现代化主要包括哪几个方面的内容？

　　答：（1）管理思想现代化

　　（2）管理组织现代化

　　（3）管理方法现代化

　　（4）管理手段现代化

　　（5）管理人才现代化

　　3、电力企业管理的施工任务是什么？

　　（1） 保证工程施工质量。

　　（2） 加快施工进度，缩短建设周期，尽早发挥投资效益。

　　（3） 搞好施工现场的安全文明施工。

　　（4） 加强管理，节约原材料，降低工程成本，提高经济效益。

　　（5） 加强职工培训工作，提高职工队伍素质。

　　4、班组生产管理的主要任务是什么？

　　答：（1）及时全面常握班组施工进度；

　　（2）及时发现施工中出现的问题，采取有效措施，解决问题；

　　（3）及时消除施工中的安全、技术薄弱环节，保证工程质量及工期；

　　（4）使班组安全技术管理，始终处于控制状态，按要求完成施工任务，实现班组安全、质量目标。

　　5、班组生产管理的主要内容是什么？

　　答：（1）检查和掌握班组施工前的准备情况，做到施工前技术文件齐全，安全设施完备，机械设备性能良好，劳力配置合理。

　　（2）严格执行施工作业计划，随时掌握工程进度，保证工期。

　　（3）按规定要求，准确、及时、清楚地填写报表和原始记录，并妥善保存。

　　6、班组长应具备哪几方面的素质？

　　答：（1）具有较高的政治素质。

　　（2）要有较高的技术素质。

　　（3）要有较高的管理能力。

　　（4）具备良好的身体素质。

　　（5）具备一定的文化素质。

　　7、班组长的职责是什么？

　　答：（1）组织全班人员按照施工计划高质量的完成施工任务，并搞好安全工作，完成上级下达的各项技术经济指标。

　　（2）科学组织劳动力，合理安排工作，搞好班组成员的劳动分工与协作。

　　（3）施工生产做到标准化，即严格按照标准程序组织施工生产。

　　（4）资料管理要做到档案化。

　　（5）组织班组经济考核，定期进行班组经济活动分析，开展节约材料、降低施工成本的活动。

　　（6）加强班组质量管理，全面提高企业经济效益。

　　（7）严格执行各项规章制度。

　　（8）实行民主管理，充分发挥班组成员作用，搞好班组的各项工作。

　　（9）搞好班组职工的文化技术学习。

　　（10）坚持“各尽所能，按劳分配“的原则，做到奖罚分明，不搞平均主义。

　　（11）坚持班组建设工作与达标、创一流工作相结合，做到目标明确，任务落实，管理到位。

　　（12）做好班组成员的思想工作。

　　8、班组长的有哪几方面的权利？

　　答：（1）有指挥和管理本班组施工与经营活动的权利。

　　（2）根据本班组施工与经营活动的变动情况，有权对本班组的劳动力安排情况进行调整。

　　（3）有拒绝违章指挥和制止违章作业及对违章作业进行处罚的权利。

　　（4）有权对本班组的职工向上级提出奖惩的建议和根据企业内部的有关规定对班组的奖金进行分配。

　　（5）对本班组的优秀职工有权向上级推荐提拔、晋级与学习深造；并有维护本班组合法权益的权利。

　　（6）应根据本单位的规章制度，制定本班组的实施细则。

　　9、预防伤亡事故的措施有哪三类？分别是什么？

　　答：预防事故的措施有工程技术措施、教育措施、管理措施三类。

　　工程技术措施是指对设备、设施、工艺、操作等，从安全角度考虑计划、设计、检查和保养的措施。

　　教育措施是指通过各种途径和形式对职工进行安全教育，提高职工安全意识。

　　管理措施是指国家机关，企业组织制定的有关安全规程、规范、安全标准、安全规章制度等。

　　10、什么是事故树分析？它的主要用用途是什么？

　　答：事故树是安全系统工程中最重要的方法，是一种表示导致灾害事故的各种因素间的逻辑关系图。是由输入符号和关系符号组成的模式图。

　　用途：（1）分析系统的安全问题。

　　（2）确定系统运行功能问题。

　　（3）判明灾害的发生途径与灾害之间的关系，提供一种形象简洁的表达形式。

　　11、安全大检查的主要内容是什麽？

　　答：查领导、查管理、查隐患、查反事故措施为主。