a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

　　b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

　　c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

　　d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

　　e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与牵引机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

　　f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

　　（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

　　三、电梯故障事后处置程序

　　1、故障处理完成后处理人应及时向领班及经理汇报处理经过与设备现状。

　　2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部经理提交书面报告。

　　3、做好设备档案的故障登记工作。