1. 员工发现楼内外有雨、污水管及排水管网阻塞造成溢水现象时,应10分钟通知工程部。

 2.工程部接报后,通知工程负责人并迅速派员到现场了解情况。对溢水流量、溢水来源、溢水去向及影响的估计，并及时报告项目负责人。

3.工程负责人组织人员，切断溢水源或堵漏，切断部分受影响区域的电源，将受影响区域的电梯开至顶层。

4.利用沙包及可用之物堆放,保护重要设备，防止水侵。溢水多时，应安装临时泵等措施尽快排水。

5.保洁绿化负责人组织清洁工，调集吸水机、水桶等工具迅速清理溢水以恢复原状。

6.保安在溢水处理过程中控制现场，改变人流方向。

7.如喷淋损坏，则用消防水带一头套住喷头，另一头接到排放窨井中，另一方面关闭阀门、稳压泵和喷淋泵。

8.若住户内发生水浸，尽快通知当事人并关闭水阀门等相应措施。

9.垃圾堵塞下水道泛水，及时疏通。

10.观察现场附近的电掣。如有浸水应立即切断电源，以防水浸漏电伤人。

11.总指挥：    管理处经理或主管      全权负责整个调度

现场指挥：  工程部主管            现场指挥

施工人员：  当班维修人员          负责整个现场施工

安全组：    当班保安              负责整个现场安全保障

保洁组：    当班保洁              负责水浸现场的清洁处理