一、目的

及时控制事故现场，防止相撞车辆发生冲突，维持交通秩序，为受伤人员及时提供抢救协助。

二、处理程序（车辆在场内发生撞碰后）

（一）收到车辆在场内发生撞碰的报告后，停车场队长立即到现场了解情况，并安排现场管理员维护现场秩序，根据情况协助处理。

（二）到场后尽量安抚车主的情绪，防止事态的恶化，并了解相撞车辆的处理进度。

（三）如有人员受伤，立即致电“120”或提供有效的协助。

（四）如相撞车辆之间同意协商，即请车主将车撤至车位，以免影响车辆通行。

（五）如事故现场影响其它车辆通行，且相撞车辆协调不成，并不愿意撤离现场，即建议车主报警处理。同时用‘交通雪糕桶’对现场做好维护，隔离事故区域，调整交通路线，合理指引其它车辆通行。

（六）待交警到场处理完毕后，立即恢复事故现场，维护现场正常秩序。

（七）如车辆碰撞到公共设备设施时，要立即通知相关部门到场，对受损设备设施进行评估（不能即时做出处理的，要求事主交纳一定的押金作为以后的维修资金）。

（八）停车场队长做好相关工作记录备案。