第二十四条　使用单位的电梯安全管理人员应当承担下列管理职责：

　　（一）进行电梯运行的日常巡视，保证轿厢内的整洁，做好电梯日常使用状况记录，落实电梯的定期检验计划。

　　（二）妥善保管电梯层门钥匙、机房钥匙和电源钥匙，确保应急救援的及时性。

　　（三）监督电梯日常维护保养单位定期检修、保养电梯。

　　（四）发现电梯存在安全隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并立即报告本单位负责人。

　　（五）遇有火灾、地震等影响电梯运行和电梯乘客人身安全的突发性事件时，应当迅速采取措施，停止电梯运行。

　　第二十五条　电梯乘客应当按照《电梯乘客须知》和警示标志正确使用电梯，不得有下列行为：

　　（一）使用明示处于非正常状态下的电梯。

　　（二）强行扒撬电梯层门、轿门。

　　（三）在电梯内蹦跳、打闹。

　　（四）携带易燃易爆物品或者危险化学品搭乘电梯。

　　（五）拆除、毁坏电梯的部件或者标志、标识。

　　（六）运载超过电梯额定载荷的货物。

　　（七）其他危及电梯安全运行的行为。

　　电梯发生故障时，电梯乘客应当通过紧急报警装置或维护保养联系电话与电梯管理人员或维护保养人员取得联系，服从指挥。

　　第二十六条　电梯作为建筑物内专有部分以外的共有部分，业主对其享有共有和共同管理的权利。

　　电梯的更新、改造、维修、检验以及日常维护保养所需费用由业主共同承担。

　　业主将电梯的物业管理委托给物业管理部门管理的，签订合同时应明确电梯的安全管理责任和电梯更新、改造、维修、检验以及日常维护保养的出资义务。

　　电梯的所有权人将电梯交付他人使用管理的，应当与使用单位签订书面合同，明确电梯的安全管理责任和电梯更新、改造、维修、检验以及日常维护保养的出资义务。

　　居民住宅电梯的更新、改造和重大修理所需费用，按照国家、省和我市有关住宅专项维修资金的规定办理。

　　第二十七条　电梯产权单位、使用单位、物业管理单位与个人或住户在电梯使用过程中产生权益纠纷，若双方不能达成一致意见，可向街道办事处、居民委员会申请协调处理。

　　第二十八条　对使用期限超过15年或故障频率高影响正常使用的电梯，电梯使用单位应向特种设备检验检测机构申请安全风险评估，安全风险评估结果作为电梯改造、重大维修、报废的依据。

第四章　电梯的日常维护保养

　　第二十九条　在我市从事电梯日常维护保养的单位应依法取得电梯维修的资格许可，并在许可范围内从事相应活动，自觉遵守特种设备安全监督管理部门的监督管理制度。

　　第三十条　电梯日常维护保养单位应当根据所维护保养电梯的技术状况，将下列内容纳入日常维护保养合同：

　　（一）日常维护保养的施工性质、具体维护保养项目、执行的标准和要求。

　　（二）日常维护保养起止日期和日常维护保养的频次。

　　（三）协助使用单位编制应急救援预案的责任。

　　（四）故障报修和应急救援抵达时间。

　　第三十一条　电梯日常维护保养单位应当在维护保养电梯轿厢的显著位置，标明本单位的名称、维护保养联系电话，并履行下列义务：

　　（一）按照安全技术规范和电梯使用维护说明书提出的保养项目、方法和周期要求，制定并执行电梯的日常维护保养方案，确保维护保养电梯的安全技术性能。

　　（二）每15日至少进行一次日常维护保养，对人员密集场所的电梯及使用期限超过15年、故障频率高影响正常使用的电梯，每周至少进行一次日常维护保养。

　　（三）制定应急措施和救援预案。每半年分别对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次以上应急演练，应急演练应有文字和影像记录。

　　（四）设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除。接到电梯困人故障报告后，维修人员应在30分钟内抵达现场实施救援。如需较长时间排除故障，应书面告知使用单位，明确原因及恢复使用时间。电梯故障未排除不得交付使用。当电梯使用单位接到暂停使用电梯的书面通知后，无正当理由拒绝配合的，应当及时向所在地特种设备安全监督管理部门报告。

　　（五）对电梯进行日常维护保养时，应当严格执行有关安全技术规范和国家标准，并做好记录。

　　（六）协助电梯使用单位制定电梯安全管理制度、应急措施和救援预案。

　　（七）向电梯使用单位提供《电梯乘客须知》，并做好向乘客宣传电梯安全知识的工作。

　　（八）在日常维护保养中发现电梯不符合安全技术规范要求、存在安全隐患的，应当及时书面告知使用单位；存在严重事故隐患的，应同时书面报告所在地特种设备安全监督管理部门。

　　（九）电梯日常维护保养单位应对每部电梯建立日常维护保养档案，档案资料应当保存4年以上。

　　第三十二条　电梯日常维护保养单位应当对电梯作业人员进行安全教育和技术培训，并记录教育和培训情况。安全教育和技术培训记录，应当保存2年以上。

　　第三十三条　电梯的日常维护保养，应当符合国家安全技术规范的要求。更换的电梯零部件，应当具有产品质量合格证书，安全部件应当具有合格的型式试验证书。

　　电梯维修所用的零部件不得以假充真，以次充好，以旧充新。

　　第三十四条　电梯制造单位应当对制造的电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解，对电梯日常维护保养单位或电梯使用单位在安全运行上存在的问题，提出改进建议并提供必要的技术帮助。

　　电梯日常维护保养单位不得采用设置技术障碍或以低价劣质等方式进行电梯维护保养的恶性竞争。