时间就是生命。　　
因此拨打“120”急救电话最佳人选为患者亲属或现场知情者；　
通话一般采用急救中心询问，求救者回答的内容主要有：　
患者姓名、　
性别、　
工作单位、　
拟去医院、　
联系电话为一般询问内容；　
患者病情与选派医生和携带急救设备、药品有关；　　
各类急救车型的功能与收费标准不一可供需方自选；　
接车地点是确保尽快到达患者身边的必要措施而列为询问的重点。如遇灾害事件：报警人要回答灾害性质、涉及范围、伤亡人数、目前救援状况。