| 事故特征 | 1.危险性分析：承租方使用的天然气管网或者燃具阀门破裂发生泄漏，可能引发火灾爆炸；中毒窒息事故。
2.区域与地点：承租方家庭厨房、室外燃气管道。
3.危害程度：可能引发火灾；中毒窒息事故。 |
| 应急组织 | 发现险情人员为现场处置的第一应急力量，应采取果断措施防止事态扩大，并及时向公司应急领导小组报告。
组 长：维修组主管
成 员：保安 |
| 应急职责 | 1.组长职责
①查明天然气泄漏原因；②及时向公司应急领导小组报告事故情况；③设置警戒，避免事故扩大。
2.成员职责
①堵漏；②报警；报告供气公司；③疏散人员；救治中毒人员。 |
| 应急处置 | 程序 | 应急处置措施 | 负责人 |
| 接警 | 接到承租方报警或发现天然气泄漏后，公司员工应立即通知管理处主任或值班人员，并马上赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备（包括手机、电话和对讲机）。 | 管理处值班室人员 |
| 派遣、联络 | 管理处主任或值班人员接报后，一方面立即派员前往现场支援，并通知维修组，另一方面视情况通知天然气公司和消防支队。 | 管理处值班室人员 |
| 现场查看 | 维修组接到通知后，急速赶赴现场，协助保安队施救。 | 维修组人员 |
| 警戒 | 若天然气泄漏发生在室外，应马上疏散人员，建立警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。 | 保安队 |
| 施救 | 施救人员进入室内前，应采取一定的措施，戴上防毒面具；没有防毒面具。则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后，应立即切断天然气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散范围内的非相关人员，协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。 | 维修组 |
| 增援 | 当发生物业维修组自身无法解决，大量泄漏事故时，应立即联系燃气公司，请求增援。 | 维修组、物业值班人员 |
| 记录 | 保安队和维修组应详细记录天然气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。 | 保安队、维修组 |
| 注意事项 | 保安员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有异常气味时，应小心处理，同时应掌握天然气总阀的位置和关闭方法。 |
| 现场报告
及电话 | 现场发现者→管理处主任→应急指挥部
公司24小时值班电话：0755-XXXXXXXXX/0755-XXXXXXXXXX
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