作为企业“兵头将尾”的班组长，不仅是指挥生产完成任务的“统帅”，还应具备以下三方面的能力，才能构建出一个和谐的班组。

　　1、情绪控制能力

　　一个班组长的情绪好坏直接影响到整个班组成员的心情，如班组长控制不了自己的情绪，拿工作和工人出气，违章指挥，违章作业，不仅会影响到工作效率更可怕的是影响到整个班组的和谐气氛，给安全生产埋下隐患。

　　2、耐心倾听能力

　　当一个工人在工作中遇到不顺心的事时，做为班组长，要耐心倾听他们的倾诉，让工人感觉到你很谦虚和善，并通过他们的倾诉了解事情的具体原因或困难，开导或帮助工人走出心灵的阴影，让他们能安心工作，达到少出差错确保安全的目标。

　　3、激励人的能力

　　作为一名班组长，在工作中要学会激励员工，要让员工充分发挥自己的才能，要调动员工的积极性，养成良好的行为习惯。班组长不要用命令的方式安排工作，这样才能使员工体会到自己工作的重要性和成就感；而且用激励的方式丝毫削弱不了班组长的权力，相反会更加容易安排工作，员工会更加服从你的管理。激励员工不仅能开发智力、使人变得聪明，更能挖掘员工潜能，让员工精力充沛的去完成自己的工作，达到既保证了安全又完成了工作的目的。