车间（班组）安全生产的好坏，班组长起着至关重要的作用。班组员工在生产中难免会出现违章现象，作为班组长，当员工违章时我们应该怎么处理呢？又不能怎么处理呢？

员工违章是指员工在生产过程中，违反安全生产规章制度进行违章指挥、违章操作的不安全行为。

车间（班组）安全生产的好坏，班组长起着至关重要的作用。班组员工在生产中难免会出现违章现象，作为班组长，当员工违章时我们应该怎么处理呢？又不能怎么处理呢？

一、不能这么处理

1、唠叨

班组成员发生了违章，其中有的道理他们已经懂得，无须赘述，可是有的班组长唯恐成员不知道，一说起来就没完没了，殊不知这样唠叨反而会使组员产生反感，结果成了你越说，我就越不听，效果自然就适得其反了。

2、揭短

有的班组成员在操作中违反了操作规程，班组长应“就事论事”，千万不要“新账老账一起算”，特别是年轻组员，最反感“揭短式”的批评教育，更不能不分场合地乱批评。

3、转移

一此班组长发现违章后，从关心爱护组员的安全角度出发，往往主观武断地把别人的误操作不加分析地扣到其他组员头上，从而使他们对班组长纠正违章的言行产生对立情绪。

4、审问

有的班组长喜欢用审问式的口气“训斥”违反安全操作规程或出了事的组员，这样很不好，而应弄清楚原因，不要不分青红皂白地加以训斥，这样会使班组成员只是口头上认错，而心里对班组长非常反感。

5、轻信

班组成员在作业中，出现这样那样的违章现象，对他们出现的违章和失误应认真调查分析，弄清当时的情况，切忌不了解情况而仅凭道听途说或不全面的材料，主观臆断，这种不切合实际的做法易引起成员的反感，导致纠违失败。

6、徇私

对班组成员出现的违章操作现象，要一视同仁， 切不可分亲疏厚薄，更不可睁只眼闭只眼“放其一码”。

二、要这样处理

1、直点其名不要含糊其词

有的班组长批评起人来总是犹抱琵琶半遮面，但凡谈到发生安全问题的人时，总是将“这回给你留个面子，就不点你的名了”挂在口头，或是含含糊糊，仅以“某某岗位”“某某个人”予以代替。

究其缘由，主要是“老好人”的思想意识在作怪，考虑到大家平日里工作生活在一起，低头不见抬头见，怕把关系搞太僵会对今后的安全工作不利。

殊不知，不敢正视犯错误的人，在一定程度上也就不敢正视安全错误，更谈不上去积极地纠正它、改正它。直点其名，不仅是给犯错误的人一个警言，使其及时改正，更重要的是对大家也是一种警示。

2、指明其事不要无的放矢

没有事实作依据的安全批评如同没有靶子的射击，是起不到什么作用的。有些安全批评如蜻蜓点水一般，仅限于点点名、提提醒，不痛不痒，说了还不如不说。究其原因有二：

一是对事情经过了解不清楚、不充分；

二是考虑到本班组的利益，欲把大事化小、小事化了，对其进行“淡化处理”。

安全批评是一种真理与错误的较量，在这场较量中，不存在“双赢”的可能，玩“空手道”、打“迷踪拳”，只能使安全批评失去应有的分量，一方面让众人“云深不知处”，不知其然，另一方面犯错误者也会躲过“一劫”，产生侥幸心理，这就无法起到安全教育的目的。

因此，为了让安全批评的利箭有靶可射，班组长应直指其事。

3、讲清危害不要以叙代议

摆事实的目的是为了讲道理，然而掺杂过多对安全错误事实的叙述性描绘，也是众多安全批评归于失败的原因之一。

班组长对事实描述过多，说明其缺乏安全问题的分析能力，只会说“什么不能做”，但又说不出“为什么不能做”，不知“其危害是什么”。因此，班组长在实施安全批评时，应在讲清事实的同时，多讲危害，多讲“为什么”。

4、找准教训不要以罚代教

为了 “立竿见影”，不少班组长采用惩罚式的安全批评：

一是实施惩罚可以显示班组长的权威，“我说不行就是不行”；

二是实施惩罚可以使安全教育“疗程短、见效快”，免去了许多麻烦。

岂不知，这样的安全批评只能使班组长与成员的距离越来越远。应该明白，开展安全批评并不是开批斗会，而是要分清领导有没有责任、大家有没有教训，以及如何分清责任、总结教训，防止安全问题的再次发生。

因此，在实施安全批评时应尽量避免以罚代教的模式，使大家都以参与者的身份参加教育，而不是以围观者的身份看笑话，应以理服人，莫以权压人。

5、深挖实质不要虎头蛇尾

相同的安全问题之所以总是在一些班组重复发生，关键就在于许多班组长处理问题虎头蛇尾，作为班组长不仅要讲清安全批评的缘由、道理，还要鼓励犯错的职工树立改正错误的勇气和决心，指明努力的方向。

同时，班组长还要能够看到本班组安全管理教育上的漏洞、安全制度措施上的缺陷，并不断加以完善和改进，唯有这样，才能实现安全批评的最终目的，实现全班组“集体免疫”。

6、注意场合不要随意“放炮”

有些班组长喜欢随意“放炮”，不管大会小会，只要有机会就讲、有机会就批，搞得犯错误的员工很长时间抬不起头来，有些自尊心特强的还可能做出过激行为，从而引发新的矛盾。

我们经常说要具体问题具体分析，在实施安全批评时要充分考虑到安全批评适用的范围。因此，安全批评要注意把握好度。