消防总指挥接到通知后，立即赶到现场并指挥人员现场增援，同时集合全体人员布置救灾工作，并向总经理和分管领导汇报。
        启动消防泵和喷淋泵，用紧急广播通知顾客离开房间，在场工作人员指挥顾客从消防楼梯安全疏散，禁止乘客搭乘电梯，消防救护人员可乘坐消防电梯进行灭火工作。
        3.3.2.3猛烈期的灭火：
        火势猛烈发展阶段，应立即拨打火警电话119通知公安消防部门进行抢救，并向社会求助，接应组人员负责引导、配合外界增援队伍。
        3.3.2.4扑灭期的处理：
        火势扑灭后，保护好现场，全面处理善后工作，对顾客进行安抚，做好沟通工作，并积极协助消防主管部门查明起火原因，采取纠正措施。
        3.3.2.5即使部门自行将火扑灭，如果原因不明或有可疑情况，也应保护现场，查明原因，必要时报政府消防部门处理。配合相关部门做好善后事宜，及时填写《突发事件处理记录表》报公司品质安防管理部。
        3.4消防器材的使用方法
        3.4.1 灭火器的使用方法
        3.4.1.1 二氧化碳灭火器
        A．用右手提着灭火器到现场。
        B．用手握住压把，拆除铅封和拨出保险销。
        C．距火源2米左右的地方（尽量在上风处），左手拿着喇叭筒，右手用力压下压把，对准火焰根部喷射，并不断（前进）推前，直至把火焰扑灭，使用中防止冻伤。
        D．适应范围：主要适用于扑灭各种贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下的电器设备及油类等初起火灾。
        3.4.1.2干粉灭火器
        A．右手握着压把，左手托着灭火器底部，迅速取下灭火器；
        B．右手提着灭火器到现场；
        C．先摇晃灭火器后除掉铅封并拨出保险销；
        D．左手握着喷管，右手提着压把；在距火焰2米的地方，处于上风位，右手用力压下压把，左手拿着喷管，左右摆动，喷射干粉覆盖整个燃烧区。
        E．适应范围：适用于扑救各种易燃可燃液体和气体火灾以及电器设备火灾。
        3.4.2 消防栓的使用方法
        3.4.2.1从消防栓箱内取出消防水带、水枪头。 把消防水带的一头连接在消防栓上，另一头连接在水枪头上，将消防水带理平整、拉直。
        3.4.2.2把水枪头对准火焰根部，水枪与人成45度角，由两人分左右成弓步双手紧握水枪头。 由另一人逐步打开消火栓上的开关，直到最大。
        3.4.2.3对胶管式的消防栓，使用时，先拉出消防胶管对准火焰根部，后打开胶管水喉，直接灭火。
        3.4.2.4使用时必须注意：电气火灾不能用消防水灭火；打开水以前，灭火人员必须握紧水枪头；开消防水时，开启阀门的速度不要太快，以免压力过大伤人。
        3.4.3消防沙：发生火警时，将沙撒向火焰四周及顶部，控制被燃物扩散，达到灭火目的。适用于油类和液体类物质引起的火警。
        3.4.4  921型防毒面具
        使用方法：取出面具，一手将口罩盖住口鼻部，另一手抓住头罩口后部，由头顶上方往后下拉， 迅速调正口罩眼窗位置，扣上尼龙搭扣。
        适用范围：可对起火现场有毒气体进行长时间防护，对于5毫克/升的苯浓度气体可防护30分钟以上。
        4.质量记录表格
        JYWY8.2.3-A01-F2  《突发事件处理记录表》