1. 当电梯在行使过程中突然发生停电、停梯故障时，乘客应立即，按动警铃、按钮或电话通道专业维修人员，设法使自己安全退出轿厢。
2. 维修人员接到通知后，应先通知轿厢内乘客不要强行八门，等待维修人员开门退出。
3. 维修人员在需作盘车时，到机房应先切断主电源，然后由两人或两个以下盘车，用盘车轮套在电动机轴套上。
4. 盘车时，先拆掉制动器盖壳和电动机上编码器盖壳，一人用抱闸扳手压住，制动器柱塞与顶杆接触面使制动臂松开，另一人慢慢转动盘车轮，使电梯就近楼层平层，然后松开抱闸扳手，观察平层标志，将轿厢停于接近电梯厅门附近，且高差不超过50㎝。
5. 用外门专用钥匙打开厅门。
6. 用人力开启轿厢门。
7. 协助乘客离开轿厢。
8. 重新将厅门关闭。
9. 恢复供电时，必须先盖上抱闸盖壳和编码器盖壳。