服务守则
站兴我荣、站衰我耻。爱我企业，从本职工作做起：
1、对顾客：讲礼貌，态度好，不怠慢，既热情又周到。
2、谈业务：话简明，顾客问，认真听，解疑问，不厌烦。
3、办事情：讲效率，质量高，务求准，若差错，迅速改。
4、交往中：要真诚，重信誉，讲原则，守纪律，不徇私。
5、为顾客：排忧难，既热情，又及时，做好事，不留名。
6、有批评：虚心听，不责怪，不计较，有则改，无则勉。
7、工作中，顾全局，互支持，协调好，比贡献，争创优。
员工守则
1、热爱祖国、热爱共产党、热爱本站、热爱本职工作、坚持四项基本原则。
2、认真执行站内各项规章制度，不谋私利。
3、尽职尽责，力求节约，努力完成生产、营销任务，为我站建设作贡献。
4、刻苦钻研业务技术，不弄虚作假，对各项工作做到精益求精。
5、实事求是，敢于向一切不良风气作斗争。
6、顾全大局，不做有损于集体和他人的事。
7、尊重领导，乐于助人，讲文明礼貌。
8、爱清洁、讲卫生、爱护站内公共设施。