一． 常见问题与解决办法
1.  用户在使用天然气时突然不通气了。
检查方法: （1）检查紧急切断阀是否处于切断状态
         （2）检查燃气表电池是否有电
          (3) 检查燃气阀门是否处于开启状态
         （4）检查燃气卡内金额或气量是否充足
         （5）检查炉具点火装置电池是否有电
解决办法：（1）当紧急切断阀处于关闭状态下，首先要检查是否有漏气现象，如无漏气现象，将紧急切断阀红色按钮拔出即可通气。
         （2）如燃气表或炉具电池电量不足，更换电池即可。
         （3）如燃气阀门处于关闭状态，将阀门开启即可。
         （4）当燃气卡余额不足时，请用户到营业厅充值，回家将卡插入燃气表即可。