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有效应对食品安全抓好食品安全宣传
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2025年03月13日
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——有效应对食品安全 抓好食品安全宣传 风雪阻断归路 主权面对挑战 圣火遭遇屈辱 病魔吞噬生命 列车冲出轨道 地震撕裂大地 不平静的2008 三鹿奶粉事件、襄汾溃坝事故 突发事件的两个特点: 1、常态化 2、公共化 创造财富 应对危机 右手 左手 一、危机爆发了我们怎么办? 找到忧苦的因,才能达成欣尉的果。 危机和突发事件的核心问题: 事实48.7% —— 价值51.3% —— 寻找危机的本质 危机发生的原因,消费者如何反应,损失多少…… 危机背后隐藏的情感,信任…… 可以解决 很难修复 二、突发事件的应对策略 事实导向 价值导向 1、澄清 2、疏导 3、改变 1、迎合 2、引导 3、重建 告知真相 倾听 备注: 三、提高危机管理能力 危机监测能力 危机预防能力 危机决策能力 危机处理能力 如何做好食品安全的宣传? 1、宣传形式要好 2、宣传对象要准 3、宣传区域要明
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