本标准规定了信息即时交互服务信息安全技术要求，包括基本的业务信息安全管理要求和性能指标等。
本标准适用于面向公众用户提供的即时通信服务，不包括企业级专用即时通信服务。对于交互式语音服务（IVR）以及基于互联网的端到端双向实时话音服务（含视频话音服务）暂不作要求