广东省住宅小区物业分类服务规范

本文件界定了广东省内住宅小区物业服务的术语和定义，规定了物业服务企业基本要求、物业分类及质量管理、安全生产、信息化与数据库管理、客户服务、装饰装修、房屋及设施设备管理、防雷装置、公共照明、日常维修、设备房管理、排水系统、供配电系统、水池水景、电梯系统、消防设施、安全防范系统、环境管理、秩序管理维护和消防管理等要求。