方针和目标是企业确定总的指导方面的行动的准则,是评定一切活动的依据,是企业承担健康、安全与环境责任和义务的公开声明。因此,最高管理者应以良好的态度与方式制定方针和目标,为建立和完善HSE管理体系打下坚实的基础。
1.方针和战略目标的作用
(1)是企业在健康、安全与环境管理方面的意向和原则声明;
(2)指导实施、改进的HSE管理体系的全过程;
(3)是企业最高管理者制定的,是全体员工活动的指导思想和行为准则;
(4)指明了企业在健康、安全与环境管理方面的努力方向;
(5)提供了规范组织行为和制定具体目标的框架。
2.方针和战略目标的内容
(1)遵守法律、法规、标准和其他要求;
(2)实现持续改进;
(3)树立目标框架;
(4)重视事故预防。
3.方针和战略目标的要求
(1)明确适用范围,语言表达清晰简洁、通俗易懂,公众易于获得;
(2)与企业任何一个企业的方针和目标保持一致,并形成文件;
(3)与企业的活动、产品、服务和它们对健康、安全与环境的影响息息相关;
(4)与企业的其他方针(如质量、环境方针)保持一致,且具有同等重要性;
(5)符合或严于相关规则和法规和要求,当地方法律和规章没有规定时,可选用组织内部的合适标准;
(6)真实可信,体现企业的实际需求和能力,并得到各级企业的贯彻和实施;
(7)尽可能有效地减少活动、产品和服务对健康、安全与环境带来的风险和危害;
(8)通过不断努力改进健康、安全与环境的表现水平。
4.方针和战略目标的制定
(1)方针和目标的制定过程应有足够的信息资源支持,在建立方针和目标时,应收集和使用如下信息资源,以保证方针和目标有效、适用并具有权威性;
①组织长期的经营战略及发展战略;
②现有的关于健康、安全与环境问题的承诺和声明;
③现有的其他方针,如质量方针等;
④相关方,如员工、执法机构、居民、顾客、承包方等的观点和要求;
⑤相关和适用的法律、法规,及企业认同的其他法规和要求;
⑥成文的健康、安全与环境标准,包括ISO14690、ISO14000系列标准;
⑦其他类似企业的方针目标范例;
⑧明确方针目标适用的地理及组织界限。
(2)方针目标的内容和篇幅,与企业健康、安全与环境管理和行为的现状以及健康、安全与环境问题的复杂程度相关,从目前获取的方针和目标看,分为如下两类:
①一类方针和目标较短,朗朗上口,易于员工理解和宣传。而将大量的管理性内容放在手册对方针目标的描述中,或放在单独发行的对方针目标内涵解释的小册子中。
②一类比较详尽,将形成文件传达到主体员工,管理性内容也列入其中。使员工也知道一些管理内容,但不易于记忆。
方针和目标的长短取决于企业的文件和管理内容的多少,各有利弊,可视情况而定。
5.方针和战略目标的管理
(1)使方针和目标文件化,可用板报、张贴、广播、有线电视或发放小册子、卡片等多种方式传达到全体员工。
(2)使方针和目标具有公开性:
①易于相关方获取,但不是指必须向相关方主动分发、传递或通知,而是指相关方需要时,能方便地获得;
②若企业要求供方和合同方接受某些体系运行控制程序或其他健康、安全与环境要求时,企业有必要主动提供自己的方针、目标。
③如果企业认为有必要,或甘愿接受外界监督,或为展示自己的价值观和信念,企业甚至可以支付商业广告费来宣传自己的方针、目标。
(3)初始评审。体系建立之初,应对企业方针目标的法律、资源、技术保证能力进行评价,评价的主要内容如下:
①方针和目标与国家政策、法律、法规的一致性;
②方针和目标与承诺的一致性;
③方针和目标与合作者、第三方的需求的一致性;
④方针和目标的资源、技术保证条件和可行性;
⑤方针和目标与全体员工意愿的符合性;
⑥方针和目标贯彻落实的可操作性;
⑦方针和目标与市场发展的适应性可持续发展性。
(4)定期评审。企业应定期组织对方针和目标的评审,标准要求最高管层管理评审时要对方针和目标进行评审,必要时予以更新修订,以满足持续改进的承诺和适应企业内外部各种条件的变化。
(5)不定期评审。为确保方针和目标和持续适用性和有效性如出现下列情况,也应对方针和目标进行重新评审和修订;
①市场形势发生变化;
②法律、法规及有关标准更新或修订;
③生产过程、产品发生变化;
④企业合并或吞并其他企业;
⑤公众或相关方提出要求;
⑥为满足第二方审核或第三方审核;
⑦各种不可抗拒的自然灾害影响等。
[例2]HSE方针和目标示例
按照SY/T6276-1997标准,HSE方针和目标是可为公众获取的,下面将大港油田(集团)有限责任公司的方针和目标列出,供参考:
健康、安全与环境方针:
健康至上,安全第一,环保领先;
强化意识,依靠科技,综合治理,预防为主,全员参与;
走全员健康、本质安全和可持续发展的道路。
健康、安全与环境目标:
公司的健康、安全与环境表现水平跻身国同仙行业先进行列,向无事故、无污染、树立一流组织形象(001)的目标迈进;
生产和生活固体垃圾两年内实现集中处理,废气、废水三年内实现达标排放,有效控制噪声污染。