在识别环境因素时,要针对组织的活动、产品或服务的全过程,要考虑到正常、异常和紧急这"三种状态"以及过去、现在和将来这"三种时态",还要判定如下六个方面的问题:
a) 向大气排放;
b) 向水体排放;
c) 固体废弃物的管理;
d) 土地污染;
e) 原材料和自然资源的利用;
f) 其他当地环境问题和社区性问题。
(3)编写体系文件
ISO14001国际标准要求必须编写如下文件:
1) 环境方针和环境目标;
2) 环境手册;
3) 程序文件;
4) 作业指导书;
5) 运作过程中必要的记录(记录既是操作过程中所必须的,也是满足审核要求所必须的)。
2. 第二阶段--运行体系阶段
包括发布文件、全员培训、按文件办三个必要的步骤。
2.1 发布文件
这是运行环境管理体系的第一步。一般要召开一个"环境手册发布大会",不仅全员参加,而且最好要邀请有关领导以及供应商、分包商和客户代表等相关方参加,越隆重越好。通过这种形式把环境手册发到每一个员工的手中,既有营造气氛,激励员工的作用,也有提早宣传,提早增强相关方信心的功效。
2.2 全员培训
就是由管理者代表负责对全体员工进行培训,培训的内容是ISO14000系列标准和本组织的环境方针、环境目标和环境手册,以及与各个部门有关的程序文件,与各个岗位有关的作业指导书,包括要使用的记录,以便让全体员工都懂得ISO14000,提高环境意识,了解本组织的环境管理体系,理解环境方针和环境目标,让每个人都确保为实现环境目标作出贡献。
2.3 按文件办
在建立环境管理体系的时候,应该做到该说的必须说到,以符合充分性的要求;在实施环境管理体系的时候,就要做到说到的必须做到,也就是要做到一切照程序办事,一切按文件执行,只有这样,才能使环境管理体系符合有效性的要求。
3. 第三阶段--检查和改进阶段
包括内部审核、管理评审、符合性审核三个步骤。
3.1 内部审核
内部审核是正规、系统、公正、定期地检查环境管理体系的一种主要方法,所有有关管理体系的国际标准都规定了内部审核的要求。有一个专门的国际标准ISO14011:1996《环境审核体系 审核程序 环境管理体系审核》规定了环境管理体系的外部审核和内部审核的程序,贯彻ISO14000的组织必须按照该标准的要求进行内部审核。
3.2 管理评审
ISO14001还规定了一个更重要的改进方式,就是定期的管理评审。管理评审就是由最高管理者定期召开专门评价环境管理体系的适宜性、充分性和有效性的评审会议实施的。管理评审时,要针对所有已经发现的不符合进行认真的自我评价,并针对已经评价出的有关环境管理体系的适宜性、充分性和有效性方面的问题分别改进环境管理体系的文件,从而产生一个新的环境管理体系。