已经建立了质量、环境、职业健康安全管理体系(或者只有单一体系)的组织,随着企业的发展如何融合其它管理体系和方法(诸如内控体系、食品安全管理体系、信息安全体系以及精益生产、六西格玛、可靠性设计等方法),系统的管理组织,取得卓越的经营成果,是摆在每个经营者面前的严峻课题。本文通过某某公司导入卓越绩效模式,建立一体化管理体系(全业务经营体系)的实践探索,提出了一套电信运营商实施重组后的企业管理模式,对追求卓越,试图建立一体化管理体系的组织是一种借鉴。
1.梳理战略,明确战略目标
对于进入到全球经济框架下的组织而言:“只有战略没有策略、胜利遥遥无期,只有策略、没有战略失败就在眼前。”为此面对复杂多变的内外部环境,及时进行战略调整和重新定位是组织成功所必需的。电信行业重组为三大运营商后,都面临着文化、人员、资源、技术、流程、市场、产品、服务等的融合,谁能快速的完成整合、有效运行,谁就能取得市场上的竞争优势。
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