各项指标标准分共计1000分,各大项分值为:综合安全管理404分,设施设备安全340分,旅游环境安全256分。
注册评估人员根据对各项目的评估情况予以打分(最高不超过标准分),取其平均值计入评估单位计分栏。参加评估的注册安全评估人员不得少于3人。
各旅游区(点)按与其对应项目的评估得分之和与这些项目的标准分和之比(X)确定其安全等级。
安全等级 评估得分/标准分和(X)
★★★★★(五星) 0.9≤X
★★★★(四星) 0.8≤X<0.9
★★★(三星) 0.7≤X<0.8
★★(二星) 0.6≤X<0.7
★(一星) 0.5≤X<0.6
备注:近两年内发生一次死亡3人及以上旅游安全事故的旅游区(点),不予评估定级。
|
标准分
|
评估得分
|
|||
大项分值栏
|
分项分值栏
|
小项分值栏
|
评估单位计分栏
|
||
序号
|
评估项目
|
|
|
|
|
1
|
综合安全管理
|
404
|
|
|
|
(1)
|
机构与人员
|
|
20
|
|
|
①
|
是否有安全管理机构
|
|
|
5
|
|
②
|
是否有足够的专职安全管理人员
|
|
|
5
|
|
③
|
是否有足够的兼职安全管理人员
|
|
|
5
|
|
④
|
安全管理人员综合素质
|
|
|
5
|
|
(2)
|
安全生产责任制
|
|
52
|
|
|
①
|
总经理安全生产责任制及其落实情况
|
|
|
5
|
|
②
|
部门经理安全生产责任制及其落实情况
|
|
|
5
|
|
③
|
安全管理人员安全生产责任制及其落实情况
|
|
|
5
|
|
④
|
特种设备维护人员安全生产责任制及其落实情况
|
|
|
5
|
|
⑤
|
特种设备操作人员安全生产责任制及其落实情况
|
|
|
5
|
|
⑥
|
高风险项目管理人员安全生产责任制及其落实情况
|
|
|
5
|
|
⑦
|
高风险项目维护人员安全生产责任制及其落实情况
|
|
|
5
|
|
⑧
|
高风险项目操作人员安全生产责任制及其落实情况
|
|
|
5
|
|
⑨
|
普通员工安全生产责任制及其落实情况
|
|
|
4
|
|
⑩
|
导游人员安全生产责任制及其落实情况
|
|
|
4
|
|
11
|
安全生产责任制的档案管理
|
|
|
4
|
|
(3)
|
安全管理目标
|
|
32
|
|
|
①
|
是否建立了各级安全生产目标
|
|
|
4
|
|
②
|
目标的责任和权限是否明确
|
|
|
4
|
|
③
|
目标是否具有可实现性和持续有效性
|
|
|
4
|
|
④
|
近期目标是否实现
|
|
|
4
|
|
⑤
|
目标实现所需的资源是否足够
|
|
|
4
|
|
⑥
|
针对未能实现目标的情况是否制定了补救措施
|
|
|
4
|
|
⑦
|
是否有完整的目标实现记录
|
|
|
4
|
|
⑧
|
安全管理目标的档案管理
|
|
|
4
|
|
(4)
|
安全生产检查制度及其落实情况
|
|
36
|
|
|
①
|
年度安全检查制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
②
|
季度安全检查制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
③
|
重点场所(部位)安全检查制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
④
|
重要设备(设施)安全检查制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
⑤
|
特殊时期安全检查制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
⑥
|
日常安全检查制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
⑦
|
检查出的问题处理情况
|
|
|
4
|
|
⑧
|
安全检查记录完整性
|
|
|
4
|
|
⑨
|
安全检查的档案管理
|
|
|
4
|
|
(5)
|
安全技术措施计划
|
|
20
|
|
|
①
|
是否制订了安全技术措施计划
|
|
|
4
|
|
②
|
安全技术措施专项经费是否落实
|
|
|
4
|
|
③
|
安全技术措施经费是否按时下达
|
|
|
4
|
|
④
|
安全技术措施经费是否专款专用
|
|
|
4
|
|
⑤
|
安全技术措施和经费使用情况的档案管理
|
|
|
4
|
|
(6)
|
安全培训教育制度及其落实情况
|
|
44
|
|
|
①
|
各级领导定期安全培训教育制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
②
|
全体员工定期安全培训教育制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
③
|
新员工岗前三级教育制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
④
|
转、复岗人员上岗前培训制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
⑤
|
特种作业人员持证上岗情况
|
|
|
4
|
|
⑥
|
特种作业人员定期培训考核制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
⑦
|
租赁承包人员安全培训考核制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
⑧
|
临时工安全培训考核制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
⑨
|
高风险项目游客临场安全培训制度及其落实情况
|
|
|
4
|
|
⑩
|
培训效果的总体评估情况
|
|
|
4
|
|
11
|
教育培训记录的档案管理
|
|
|
4
|
|
(7)
|
安全奖惩制度及其落实情况
|
|
16
|
|
|
①
|
有无安全考核和奖惩制度
|
|
|
4
|
|
②
|
安全考核和奖惩制度的落实和效果
|
|
|
4
|
|
③
|
是否设立了安全奖惩专用经费
|
|
|
4
|
|
④
|
安全奖惩经费的使用和效果
|
|
|
4
|
|
(8)
|
“三同时”审批
|
|
16
|
|
|
①
|
是否建立了“三同时”审批制度
|
|
|
4
|
|
②
|
“三同时”审批制度执行情况
|
|
|
4
|
|
③
|
是否建立了高风险场所、设备、设施的安全评价制度
|
|
|
4
|
|
④
|
高风险场所、设备、设施的安全评价制度的执行情况
|
|
|
4
|
|
(9)
|
重大危险源管理
|
|
8
|
|
|
①
|
是否对重大危险源普查、登记、建档
|
|
|
4
|
|
②
|
是否对重大危险源进行定期检测、评估、监控,并制定应急预案
|
|
|
4
|
|
(10)
|
危险化学品管理
|
|
24
|
|
|
①
|
储存场所设计是否符合有关规定
|
|
|
4
|
|
②
|
储存场所是否设置了通风设施
|
|
|
4
|
|
③
|
消防设施是否完备良好
|
|
|
4
|
|
④
|
安全警示标志是否齐全,布局是否合理
|
|
|
4
|
|
⑤
|
储存场所管理和检查情况
|
|
|
4
|
|
⑥
|
是否制定相应的应急预案
|
|
|
4
|
|
(11)
|
事故管理
|
|
16
|
|
|
①
|
是否建立了事故报告制度
|
|
|
4
|
|
②
|
事故调查报告及其内容是否完整
|
|
|
4
|
|
③
|
“四不放过”的执行情况
|
|
|
4
|
|
④
|
事故记录与档案管理
|
|
|
4
|
|
(12)
|
承包合同安全管理
|
|
20
|
|
|
①
|
承包合同中是否包括安全管理和安全技术内容
|
|
|
4
|
|
②
|
租赁承包单位台帐是否完整,并附有相关资质
|
|
|
4
|
|
③
|
是否建立了对租赁承包单位的安全管理制度
|
|
|
4
|
|
④
|
租赁承包单位执行各项安全规章制度的情况
|
|
|
4
|
|
⑤
|
对租赁承包单位实施安全管理记录
|
|
|
4
|
|
(13)
|
安全信息交流
|
|
24
|
|
|
①
|
是否建立了安全信息交流的渠道
|
|
|
4
|
|
②
|
是否建立了游客意见反馈管理程序
|
|
|
4
|
|
③
|
游客反馈意见的处理情况
|
|
|
4
|
|
④
|
员工安全建议的处理情况
|
|
|
4
|
|
⑤
|
是否定期向游客公布安全状况
|
|
|
4
|
|
⑥
|
是否定期向游客公布安全注意事项
|
|
|
4
|
|
(14)
|
安全宣传
|
|
12
|
|
|
①
|
安全广播是否交替使用普通话、地方语言和英语
|
|
|
4
|
|
②
|
播音是否清晰、准确
|
|
|
4
|
|
③
|
是否向游客通报天气变化情况
|
|
|
4
|
|
(15)
|
应急救援体系
|
|
24
|
|
|
①
|
是否建立了事故应急救援组织机构
|
|
|
4
|
|
②
|
应急救援设备和设施情况
|
|
|
4
|
|
③
|
应急救援人员的综合素质
|
|
|
4
|
|
④
|
是否建立了应急救援预案
|
|
|
4
|
|
⑤
|
应急救援演练情况
|
|
|
4
|
|
⑥
|
应急救援记录
|
|
|
4
|
|
(16)
|
事故隐患管理与监控
|
|
16
|
|
|
①
|
是否有完整的事故隐患清单
|
|
|
4
|
|
②
|
隐患监控措施执行情况
|
|
|
4
|
|
③
|
事故隐患整改的情况
|
|
|
4
|
|
④
|
事故隐患监控及整改的档案管理
|
|
|
4
|
|
(17)
|
安全作业规程建立及执行情况
|
|
24
|
|
|
①
|
导游人员安全作业规程及其执行情况
|
|
|
4
|
|
②
|
特殊工种作业规程及其执行情况
|
|
|
4
|
|
③
|
危险场所施工安全作业规程及其执行情况
|
|
|
4
|
|
④
|
特种设备维修安全作业规程及其执行情况
|
|
|
4
|
|
⑤
|
安全检查人员安全作业规程及其执行情况
|
|
|
4
|
|
⑥
|
关键岗位人员安全作业规程及其执行情况
|
|
|
4
|
|
2
|
设施设备安全
|
340
|
|
|
|
(1)
|
交通设施
|
|
30
|
|
|
①
|
每天营业前是否做安全检查
|
|
|
10
|
|
②
|
交通设施安全状况
|
|
|
10
|
|
③
|
交通设施安全检查及安全状况的记录
|
|
|
10
|
|
(2)
|
游乐设施
|
|
130
|
|
|
①
|
是否使用安全期限内的游乐设施
|
|
|
10
|
|
②
|
每天营业前是否做安全检查
|
|
|
10
|
|
③
|
每天营业前是否进行试运行
|
|
|
10
|
|
④
|
设施发生故障时,有无应急措施
|
|
|
10
|
|
⑤
|
是否建立维修、保养制度
|
|
|
10
|
|
⑥
|
是否有专人、专职负责
|
|
|
10
|
|
⑦
|
是否按规定设置了安全防护栏
|
|
|
10
|
|
⑧
|
露天水上游乐场所是否设置避雷装置
|
|
|
10
|
|
⑨
|
水上游乐场所是否设立监视台并有专人值勤
|
|
|
10
|
|
⑩
|
水上游乐场所的地面是否有积水、碎玻璃及其他尖锐物品
|
|
|
10
|
|
11
|
水上游乐场所是否配备救生人员和救生设备
|
|
|
10
|
|
12
|
员工的救生知识与能力
|
|
|
10
|
|
13
|
是否有足够的水上拉网
|
|
|
10
|
|
(3)
|
消防救援设备
|
|
70
|
|
|
①
|
是否按照国家标准设置了报警器和火警电话标志
|
|
|
10
|
|
②
|
防火分区是否合理
|
|
|
10
|
|
③
|
消防通道是否符合规定
|
|
|
10
|
|
④
|
消防设施布局是否合理
|
|
|
10
|
|
⑤
|
消防设施是否有效
|
|
|
10
|
|
⑥
|
消防设施是否有专人管理负责
|
|
|
10
|
|
⑦
|
有无齐全、有效的救援设施
|
|
|
10
|
|
(4)
|
特种设备
|
|
80
|
|
|
①
|
是否符合有关安全技术规范要求
|
|
|
10
|
|
②
|
是否向特种设备安全监督管理部门登记
|
|
|
10
|
|
③
|
是否按规定建立特种设备安全技术档案
|
|
|
10
|
|
④
|
是否按规定定期检验
|
|
|
10
|
|
⑤
|
每天营业前是否进行安全检查
|
|
|
10
|
|
⑥
|
每天营业前是否进行试运行
|
|
|
10
|
|
⑦
|
是否有特种设备事故应急措施和救援预案
|
|
|
10
|
|
⑧
|
主要负责人是否按规定定期召开特种设备安全使用工作会议
|
|
|
10
|
|
(5)
|
电器设备
|
|
30
|
|
|
①
|
是否有明确的电器设备管理制度
|
|
|
10
|
|
②
|
电器设备是否建立了完整的清单
|
|
|
10
|
|
③
|
变配电所是否有明确的标识和安全防护设施
|
|
|
10
|
|
3
|
旅游环境安全
|
256
|
|
|
|
(1)
|
文娱活动场所
|
|
32
|
|
|
①
|
各种文化娱乐设施、设备状态是否正常、性能是否良好
|
|
|
8
|
|
②
|
场内通风是否良好
|
|
|
8
|
|
③
|
是否有紧急疏散游客的安全通道,是否按国家标准设置紧急安全疏散标志
|
|
|
8
|
|
④
|
照明条件是否符合国家标准的规定
|
|
|
8
|
|
(2)
|
医疗急救服务
|
|
64
|
|
|
①
|
是否设立医务室
|
|
|
8
|
|
②
|
位置是否合理,标志是否明显
|
|
|
8
|
|
③
|
是否有医务人员值班
|
|
|
8
|
|
④
|
是否备有常用救护器材,如急救单架,急救箱等
|
|
|
8
|
|
⑤
|
是否配置具有执业资格的医生和护理人员
|
|
|
8
|
|
⑥
|
是否有内部救援电话
|
|
|
8
|
|
⑦
|
有无定点医院救护机制
|
|
|
8
|
|
⑧
|
有无常用药品
|
|
|
8
|
|
(3)
|
安全警示标志标识
|
|
32
|
|
|
①
|
在与安全有关的场所和位置,是否按国家标准设置安全标志
|
|
|
8
|
|
②
|
是否醒目、清晰易辨
|
|
|
8
|
|
③
|
是否进行日常检查
|
|
|
8
|
|
④
|
室内项目有无醒目的入、出口标志
|
|
|
8
|
|
(4)
|
引导标牌
|
|
40
|
|
|
①
|
是否在主要出入口显著位置设立中英文对照的游客安全须知
|
|
|
8
|
|
②
|
各主要通道、叉路口的引导标牌是否设置在适当的位置
|
|
|
8
|
|
③
|
是否在各游乐项目的入口处显著位置设置游乐规则
|
|
|
8
|
|
④
|
是否设置导游图、导游引导标志和公共信息图形标志
|
|
|
8
|
|
⑤
|
公共信息图形符号标志是否按国家标准设置
|
|
|
8
|
|
(5)
|
安全通道
|
|
16
|
|
|
①
|
各游乐场所、公共区域是否设置安全通道,时刻保持通畅
|
|
|
8
|
|
②
|
是否有残疾人安全通道
|
|
|
8
|
|
(6)
|
公共设施
|
|
72
|
|
|
①
|
旅游区是否有公用电话
|
|
|
8
|
|
②
|
公用电话位置是否方便、醒目
|
|
|
8
|
|
③
|
公用电话数量是否与接待规模相适应
|
|
|
8
|
|
④
|
停车场位置是否合理
|
|
|
8
|
|
⑤
|
停车场规模是否与旅游区接待规模相适应
|
|
|
8
|
|
⑥
|
停车场是否平整、划有车位标志
|
|
|
8
|
|
⑦
|
停车场是否有专人管理、疏导,车辆停靠是否整齐有序
|
|
|
8
|
|
⑧
|
开放夜场的旅游区,其主要通道和公共场地是否设有灯光照明设备
|
|
|
8
|
|
⑨
|
室内公共服务设施是否有灯光照明和应急照明设备
|
|
|
8
|